Hvordan kan vi hjælpe dig?

Jeg har fortrudt. Kan jeg ændre min bestilling?

For at holde tingene i gang, vil vi gerne sende alle bestillinger direkte til vores lager til pakning og forsendelse hurtigst muligt. Så når du har fundet alle dine varer og er igennem kassen, kan du ikke ændre noget.

Hvis du har bestilt noget, du ikke vil beholde, skal du blot sende det tilbage med den forudbetale returseddel, der følger med i hver pakke.

Hvis din pakke ikke kan blive leveret pga. ufuldstændig eller forkert adresse, vil pakken blive sendt tilbage til os. Så snart vi har modtaget pakken, sender vi dig en e-mail og betaler dig det beløb du har til gode tilbage.  

Kan jeg annullere min ordre?

Vi kan ikke love, at det vil være muligt, men vi kan altid prøve. Hvis du kontakter os snarest efter, at bestillingen er afgivet, vil vi gøres vores bedste for at annullere den, før den når lageret. Hvis ordren allerede har nået lageret, vil vi dog ikke kunne standse den.

Du kan altid nægte modtagelse, hvorefter den kommer tilbage til os. Straks når vi har fået den tilbage, sørger vi for at refundere det fulde beløb.