Hvordan kan vi hjælpe dig?

Kan jeg ændre min bestilling?

  • Det er desværre ikke muligt at ændre din ordre, når den først er gennemført og betalt i kassen, da vi sender dine ordredata direkte videre til vores lager.
  • Hvis du gerne vil købe andre varer, kan du nemt afgive en ny ordre.
  • Hvis du har bestilt noget, du ikke vil beholde, skal du blot sende det tilbage med den forudbetalte returseddel, der følger med i hver pakke.
  • Hvis din pakke ikke kan leveres pga. ufuldstændig eller forkert adresse, vil pakken blive sendt tilbage til os.
  • Så snart vi har modtaget pakken, sender vi dig en e-mail og tilbagebetaler dig det fulde beløb.

 

KAN JEG ANNULLERE MIN ORDRE?

  • Vi kan desværre ikke annullere din ordre, da vi straks sender ordren videre til vores lager.
  • Du kan altid nægte at modtage pakken, da den i så fald vil blive sendt retur til os uden nogen ekstra omkostninger for dig.
  • Så snart vi har modtaget pakken retur, sender vi dig en e-mail med en bekræftelse, og vi sørger for at tilbagebetale det fulde beløb til dig.

 

JEG HAR ALLEREDE AFGIVET MIN BESTILLING. KAN JEG ALLIGVEL BRUGE MIN RABATKODE?

  • Nej, desværre. Da vi prøver at få dine varer frem til dig hurtigst muligt, kan du ikke bruge en rabatkode på en ordre, du allerede har afgivet. Men du kan altid bruge den på en ny ordre.