Hvordan kan vi hjælpe dig?

Kan jeg ændre min bestilling?

Hvis du har indtastet en forkert e-mailadresse i din bestilling - kontakt venligst vores kundeservice.

Derudover kan vi desværre ikke foretage nogen ændringer i din ordre - når du har gennemført checkout-processen sender vi dine ordreoplysninger direkte til vores lagersystem, så vi kan sikre en hurtig levering.

Hvis du i din bestilling har indtastet:

  • det forkerte telefonnummer - Du vil blive informeret om status for din ordre via e-mail, og du kan derefter følge din pakke med trackingnummeret og linket i e-mailen.
  • den forkerte leveringsadresse - Hvis fragtfirmaet ikke kan levere pakken på grund af forkert navn, telefon eller adresse, vil pakken automatisk blive sendt tilbage til os uden ekstra omkostninger. Når vi har modtaget den på vores lager, sender vi dig en automatiseret e-mail og foretager din refusion inden for ca. 14 arbejdsdage.

eller, hvis du:

  • har en vare, du ikke ønsker at beholde - Du kan sende den tilbage til os med vores returproces.
  • ønsker at tilføje noget til din ordre - Du kan nemt afgive en ny ordre, hvis du ønsker at tilføje en vare.