Det tager som regel op til 14 dage (ekskl. weekender og helligdage) fra den dag, pakken sendes retur til os, før den når frem til vores lager og behandles, så beløbet kan tilbagebetales.

• Første e-mail omkring din retur sendes: Når vi har modtaget din returpakke på vores lager.
• Anden e-mail omkring din retur sendes: Når vi kan bekræfte, at din tilbagebetaling er blevet behandlet.

På grund af COVID-19 kan det tage et par dage ekstra, før din pakke leveres tilbage til vores lager, behandles og refunderes.