Hvordan kan vi hjælpe dig?

KUNDEKLUB VILKÅR OG BETINGELSER SAMT FORTROLIGHEDSPOLITIK

HVILKE VILKÅR OG BETINGELSER GÆLDER FOR SIGN UP RABATTEN?

Rabatkoden kan kun anvendes i vores webshop, medmindre andet er anført i din bekræftelsesmail. Rabatten kan ikke kombineres med andre kampagner eller rabatter og kan ikke anvendes til køb af nedsatte varer eller gavekort. Rabatkoden kan ikke anvendes på allerede gennemførte ordrer. Rabatkoden er gyldig i 2 måneder regnet fra datoen for udstedelsen af rabatkoden. Rabatten fordeles proportionelt på alle varer i ordren, der er omfattet af kampagnen (gælder ikke leveringsomkostninger). 

HVILKE VILKÅR OG BETINGELSER GÆLDER FOR KUNDEKLUBBEN
Disse betingelser gælder for vores kundeklub. Medlemskab af vores kundeklub er gratis og uforpligtende, og du kan til enhver tid afmelde dig. Du skal være fyldt 16 år for at være medlem af vores kundeklub. Er du ikke fyldt 16 år, kan du tilmelde dig vores kundeklub ved at sende en underskreven bekræftelse fra en forælder eller værge til customerservice@bestseller.com.

Ved din tilmelding giver du samtykke til, at BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Danmark, CVR 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Holland, CVR 59896604) og VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Danmark. CVR 67756819) (herefter samlet benævnt ”BESTSELLER Selskaber”) må sende dig markedsføring.

Dit samtykke omfatter markedsføring fra det brand, herunder subbrands, som du tilmelder dig, og eventuelle andre brands, som du på et senere tidspunkt tilvælger via din kundeklubprofil. Vores markedsføring sendes via e-mail, SMS, MMS, post og sociale medier, såsom Facebook, Instagram mv., og vedrører:

  • Tøj, sko, tasker, accessories, magasiner, designs og lignende
  • Tilbud, udsalg, konkurrencer samt events og andre markedsføringstiltag fra vores onlineshop og butikker eller vores partner-butikker. 
  • Information om varer du har tilføjet din ønskeliste via din kundekonto på vores onlineshop eller lagt i din online indkøbskurv.

Du accepterer endvidere, at dette samtykke kan blive brugt til at anmode dig om at opdatere dit samtykke for at inkludere andre relevante produkter, brands, samarbejdspartnere eller kommunikationsveje.

Du kan til enhver tid melde dig ud af vores kundeklub og tilbagekalde dit samtykke til at modtage markedsføring ved at følge instruktionen i de meddelelser, som vi har sendt til dig, ved at kontakte os på customerservice@bestseller.com eller ved at indsende en kontaktformular, som kan findes HER.

Såfremt du har tilmeldt dig markedsføring fra flere forskellige brands, gør vi opmærksom på, at tilbagekaldelse af dit samtykke for så vidt angår ét brand ikke har betydning for dit samtykke til at modtage markedsføring fra øvrige brands, som du har tilmeldt dig. Det er derfor nødvendigt at afmelde hvert brand enkeltvist.   

DINE PERSONOPLYSNINGER 
BESTSELLER Selskaberne er fælles dataansvarlige i forhold til kundeklubben. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores generelle fortrolighedspolitik, som du kan finde HER.

1. Hvad bruges dine oplysninger til? 
Vi bruger dine personoplysninger til at administrere kundeklubben og sende dig markedsføring, herunder kampagnetilbud, nyheder, invitationer osv. 

For at optimere din shoppingoplevelse bestræber vi os på at sende dig markedsføring, der matcher dine interesser, og at sende dig skræddersyede nyhedsbreve som eksempelvis en fødselsdagshilsen. 

2. Hvilke oplysninger behandler vi om dig? 
Vi behandler de oplysninger, du giver os, i forbindelse med tilmelding til en kundeklub og i forbindelse med opdatering af din profil. Det vil bl.a. være dit navn, e-mail og alder samt dit mobilnummer, hvis du vælger at oplyse det. 

Vi behandler desuden oplysninger om dine køb og andre aktiviteter på vores onlineshops, herunder eksempelvis varer i din indkøbskurv eller varer på din ønskeliste. Vi indsamler disse oplysninger fra BESTSELLER Handels B.V., som er ansvarlig for vores onlineshop. 

Herudover måler vi din aktivitet i forbindelse med modtagelsen af vores nyhedsbreve. 

3. På hvilket grundlag behandler vi dine personoplysninger? 
Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, når du tilmelder dig vores kundeklub. 

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring. Du kan i så fald kontakte os på customerservice@bestseller.com. Hvis du gør det, vil vi ikke længere sende dig markedsføring eller anden information baseret på dit samtykke. 

4. Vores brug af databehandlere 
Dine personoplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere (databehandlere), som behandler oplysningerne på vores vegne – fx ved at udsende vores nyhedsbreve til dig eller ved at opbevare dine oplysninger. 

Følgende databehandler(e) kan håndtere og/eller opbevare dine personoplysninger i lande uden for EU/EØS:

  • Salesforce.com, USA (Dataoverførelsen er sikret ved EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser) 
  • Facebook, Inc., USA (Dataoverførelsen er sikret ved EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser)
  • Google, Inc., USA (Dataoverførelsen er sikret ved EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser

5. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger? 
Dine personoplysninger slettes, når vi ikke længere har brug for dem og vi ifølge lovgivningen ikke er forpligtet til at opbevare dem. 

Hvis du melder dig ud af vores kundeklub, vil vi automatisk slette alle de oplysninger, som vi ikke ifølge lovgivning er forpligtet til at opbevare. 

6. Dine rettigheder og klagemuligheder m.v. 
Som registreret har du visse rettigheder, herunder ret til indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig. 

Du kan læse mere om dine rettigheder og klagemuligheder i vores generelle fortrolighedspolitik