Hvordan kan vi hjælpe dig?

Hvordan bruger jeg retur portalen?

Hvad er en retur portal?

Ved at registrere din returnering online, kan du tracke din pakke gennem retur portalen.

Du vil også modtage opdateringer på din pakkes rejse tilbage til vores lagerhus, samt blive informeret når din returnering er ankommet til vores lager.

Du kan let lave en retur etiket selv, hvis du skal bruge en ny en til at returnere dine varer.

For alle online ordre: du har 100 dage fra din modtagelsesdato til at returnere uønskede varer.

Vær opmærksom på at du kun kan registrere returneringer gennem retur portalen for ordre du har bestilt online.

Hvordan registrerer jeg min returnering på retur portalen?

Der er kræver blot nogle få og lette trin for at registrere din returnering online.

Trin 1: Vælg den brand side du har købt dine varer fra i rullemenuen nedenfor, og klik på brandets logo for at blive dirigeret til retur portalen:

Vælg den brand side du har bestilt fra:

Hvis du har gennemført din bestilling jackjones.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

Jack___Jones_Logo.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra veromoda.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

Vero_Moda_Logo_PNG.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra only.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

ONLY_logo.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra selected.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

Selected_logo_1.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra vila.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

VILA_Logo.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra nameit.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

Name_It_logo.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra pieces.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

PIECES_Logo.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra mamalicious.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

MAMALICIOUS_png.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra onlyandsons.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

ONLY___SONS_transparent.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra y-a-s.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

YAS_logo.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra bianco.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

BIANCO_transparent.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra jlindeberg.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

J.Lindeberg_Logo.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra noisymay.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

Noisy_May_Logo_-_Black.png

Hvis du har gennemført din bestilling fra objectci.com, skal du klikke på brand logoet for at  komme til retur portalen

Object_Collectors_Item_transparent.png

 

Trin 2: Klik på "Start" og indtast dit Ordre Nummer, og en af følgende: Postnummer, Mailadresse, eller Telefonnummer

Trin 3: Vælg de varer du ønsker at returnere, samt begrundelse for din returnering.

Trin 4: Sikre dig at alle dine informationer er korrekte

Trin 5: Du kan vælge at returnere din pakke enten via GLS eller Postnord - Pakke Drop Off, hvorefter du skal vælge dit nærmeste posthus.

DK_DA_return_method.jpg

Trin 6: Download din retur etiket, print, og sæt den på din pakke.

Trin 7: Aflever din pakke hos dit valgte posthus og husk at få en kvittering som bevis på at du har sendt din pakke retur.

 

Du kan tracke din pakkes rejse på retur portalen ved at klikke på "Track min returnering" og indtaste dit ordrenummer.

DA_Tracking_Notifications.jpg

Vær opmærksom på at "Modtaget hos dit lokale posthus" betyder at din pakke stadig er i dit land, klar til at blive sendt til vores lagerhus.

Du vil modtage en automatisk email så snart din pakke er blevet scannet som en returnering på vores lager.

Vores kundeservice vil hellere end gerne hjælpe dig, hvis du oplever nogen former for problemer med at registrere din returnering gennem retur portalen.