Returneringer

• Hvordan returnerer jeg en bestilling?
  Du har 100 dage, fra den dag du har modtaget din bestilling, til at returnere dine varer. Bare fø...
• Jeg skal bruge en ny retur etiket. Hvordan får jeg sådan en?
  Du kan ved få skridt selv lave en retur etiket, helt gratis, ved at registrere din returnering, g...
• Hvordan bruger jeg retur portalen?
  Hvad er en retur portal? Ved at registrere din returnering online, kan du tracke din pakke gennem...
• Koster det noget at sende en vare tilbage?
  Det er gratis at sende din pakke retur, hvis du benytter returlabelen og afleverer pakken hos dit...
• Har I modtaget min returpakke?
  Det tager som regel op til 14 dage (ekskl. weekender og helligdage) fra den dag, pakken sendes re...
• Hvornår kan jeg forvente min tilbagebetaling?
  Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage fra den dag, du sendte pakken retur. På grund af COVID-1...
• Hvad gør jeg, hvis jeg har fået et forkert beløb tilbage?
  Har du fået betalt et forkert beløb tilbage, kan du sende en e-mail til vores KUNDESERVICE med d...
• Kan jeg bytte en vare?
  Nej, du kan desværre ikke bytte din vare hos os her online, men du kan altid lægge en ny ordre f...
• Reglerne for returnering
  Vores "fair use"-klausul Vi har ændret vores returpolitik og tilføjet en "fair use"-klausul. Hvad...
• Fortrydelsesret
  standardfortrydelsesformular FortrydelsesretDu har ret til at fortryde den indgåede aftale uden b...
• Vil du assistere med VAT refunderinger?
  Nej, BESTSELLER Handels B.V. er ikke behjælpelig med momsrefusion i forbindelse med køb foretaget...
• Kan jeg bytte eller returnere varer, som jeg har købt i online shoppen, i en butik?
  ONLINE RETURN IN STORE På grund af begrænsninger i forbindelse med COVID-19 er Online Return In S...
• Jeg har købt noget med et gavekort, men nu vil jeg gerne bytte det. Hvordan fungerer refunderingen?
  Hvis du har betalt for hele din ordre med et gavekort, udsteder vi et nyt gavekort til dig på det...
• Får jeg en ny Klarna faktura, efter jeg har sendt nogle varer tilbage?
  Ja, du får en ny faktura, når vi har registreret din retur og givet Klarna besked om returen. Bet...