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Österreich

Nein, ein direkter Umtausch ist online leider nicht möglich. Doch hast du jederzeit die Möglichkeit, den gewünschten Artikel in einem unserer teilnehmenden Stores umzutauschen oder den Artikel neu zu bestellen.

Den Artikel, den du nicht behalten möchtest, kannst du uns kostenlos zurücksenden und wir werden dir den Betrag rückerstatten. Nach dem Gesetz hast du 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

Für den Umtausch im Store:

Gegen Vorlage des Kaufbeleges/Rücksendescheines kannst du ungetragene und unbenutzte Artikel mit intaktem Etikett der folgenden Marken direkt im Store umtauschen:

Bitte beachte: Hast du Ware per Klarna-Bezahlverfahren gekauft, musst du den Rechnungsbetrag der Klarna Rechnung dennoch begleichen, da du das Geld im Store ausbezahlt bekommst!

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VILA-Ware kannst du im Orignalzustand gegen Vorlage des Kaufbelegs/ Rücksendescheins in deutschen VILA Geschäften umtauschen.

Wichtig: Im Reklamationsfall muss die Ware jedoch unter Gebrauch des beiliegenden Rücksendeaufklebers an uns zurückgesendet werden.

Schweiz

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