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Kann ich einen Artikel umtauschen?

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Österreich

Nein, ein direkter Umtausch ist online leider nicht möglich. Doch hast du jederzeit die Möglichkeit, den gewünschten Artikel in einem unserer teilnehmenden Stores umzutauschen oder den Artikel neu zu bestellen.

Den Artikel, den du nicht behalten möchtest, kannst du uns kostenlos zurücksenden und wir werden dir den Betrag rückerstatten. Nach dem Gesetz hast du 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

Bitte beachte: Einkäufe, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember getätigt wurden, können online bis zum 31. Januar 2018 zurückgegeben werden.

Kann ich Artikel im Store umtauschen oder zurückgeben?

Ja. Wenn du den Rückgabebeleg vorzeigst, kannst du unbenutzte Artikel der folgenden Marken, die noch das Preisschild tragen, in den Stores zurückgeben bzw. umtauschen.

1. Vorbereitung

  • Bitte achte darauf, dass du deinen Artikel in einem teilnehmenden Store derselben Marke zurückgibst (z. B. JACK & JONES-Artikel in einem teilnehmenden JACK & JONES-Store):
  • Hier kannst du überprüfen, ob dein nächstgelegener Store an diesem Programm teilnimmt:
    • JACK & JONES Artikel in JACK & JONES Stores.
    • VERO MODA Artikel in VERO MODA STORES.
    • ONLY Artikel in TEILNEHMENDEN ONLY STORES.
    • NAME IT Artikel in TEILNEHMENDEN NAME IT STORES.

2. Im Store umtauschen/zurückgeben

  • Im Store hast du die Möglichkeit, Artikel umzutauschen oder zurückzugeben.
  • Unsere Mitarbeiter an den Store-Kassen sind dir gern beim Umtausch oder der Rückgabe deines Artikels behilflich.
  • Rückgabe: Bei deiner Rückgabe erhältst du eine Bestätigung.
  • Umtausch: Möchtest du einen Artikel im Store umtauschen, erhältst du hierfür keine Erstattung.

3. Erstattung bei Rückgabe

  • Du erhältst deine Erstattung nicht direkt im Store. Stattdessen wird dir der Betrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die du für den Kauf deiner Artikel gewählt hattest. Entsprechend den Bearbeitungszeiten deiner Bank wird dir der Betrag innerhalb von 4-5 Tagen auf dein Konto erstattet. Bitte bedenke hierbei, dass wir bei einer Retoure von Artikeln im Store, die Rückgabedetails zunächst an unsere Zentrale weiterleiten müssen, die daraufhin eine Rückerstattung entsprechend der von dir für den Kauf der Artikel verwendeten Zahlungsmethode veranlasst.
  • Bezahlen mit Klarna: Hast du mit Klarna bezahlt, wird der Zahlungsbetrag von deiner Rechnung storniert und diese automatisch aktualisiert. Wird die gesamte Bestellung retourniert, wird die Rechnung insgesamt storniert. Hast du keine Rechnung erhalten, so klicke bitte auf Klarna.com, um diese herunterzuladen.

Nein, ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Doch hast du jederzeit die Möglichkeit, den gewünschten Artikel neu zu bestellen oder in einem unser teilnehmenden Stores um

Den Artikel, den du nicht behalten möchtest, kannst du uns kostenlos zurücksenden und wir werden dir den Betrag rückerstatten. Nach dem Gesetz hast du 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

Bitte beachte: Einkäufe, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember getätigt wurden, können online bis zum 31. Januar 2018 zurückgegeben werden.

Kann ich Artikel im Store umtauschen oder zurückgeben?

Ja. Wenn du den Rückgabebeleg vorzeigst, kannst du unbenutzte Artikel der folgenden Marken, die noch das Preisschild tragen, in den Stores zurückgeben bzw. umtauschen.

1. Vorbereitung

  • Bitte achte darauf, dass du deinen Artikel in einem teilnehmenden Store derselben Marke zurückgibst (z. B. JACK & JONES-Artikel in einem teilnehmenden JACK & JONES-Store):
  • Hier kannst du überprüfen, ob dein nächstgelegener Store an diesem Programm teilnimmt:
    • JACK & JONES Artikel in JACK & JONES Stores.
    • VERO MODA Artikel in TEILNEHMENDEN VERO MODA STORES.

2. Im Store umtauschen/zurückgeben

  • Im Store hast du die Möglichkeit, Artikel umzutauschen oder zurückzugeben.
  • Unsere Mitarbeiter an den Store-Kassen sind dir gern beim Umtausch oder der Rückgabe deines Artikels behilflich.
  • Rückgabe: Bei deiner Rückgabe erhältst du eine Bestätigung.
  • Umtausch: Möchtest du einen Artikel im Store umtauschen, erhältst du hierfür keine Erstattung.

3. Erstattung bei Rückgabe

  • Du erhältst deine Erstattung nicht direkt im Store. Stattdessen wird dir der Betrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die du für den Kauf deiner Artikel gewählt hattest. Entsprechend den Bearbeitungszeiten deiner Bank wird dir der Betrag innerhalb von 4-5 Tagen auf dein Konto erstattet. Bitte bedenke hierbei, dass wir bei einer Retoure von Artikeln im Store, die Rückgabedetails zunächst an unsere Zentrale weiterleiten müssen, die daraufhin eine Rückerstattung entsprechend der von dir für den Kauf der Artikel verwendeten Zahlungsmethode veranlasst.
  • Bezahlen mit Klarna: Hast du mit Klarna bezahlt, wird der Zahlungsbetrag von deiner Rechnung storniert und diese automatisch aktualisiert. Wird die gesamte Bestellung retourniert, wird die Rechnung insgesamt storniert. Hast du keine Rechnung erhalten, so klicke bitte auf Klarna.com, um diese herunterzuladen.

Wichtig: Im Reklamationsfall muss die Ware jedoch unter Gebrauch des beiliegenden Rücksendeaufklebers an uns zurückgesendet werden.

Schweiz

Nein, ein direkter Umtausch ist online leider nicht möglich. Doch hast du jederzeit die Möglichkeit, den gewünschten Artikel in einem unserer teilnehmenden Stores umzutauschen oder den Artikel neu zu bestellen.

Den Artikel, den du nicht behalten möchtest, kannst du uns zurücksenden und wir werden dir den Betrag rückerstatten. Nach dem Gesetz hast du 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.

Bitte beachte: Einkäufe, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember getätigt wurden, können online bis zum 31. Januar 2018 zurückgegeben werden.

Kann ich Artikel im Store umtauschen oder zurückgeben?

Ja. Wenn du den Rückgabebeleg vorzeigst, kannst du unbenutzte Artikel der folgenden Marken, die noch das Preisschild tragen, in den Stores zurückgeben bzw. umtauschen.

1. Vorbereitung

  • Bitte achte darauf, dass du deinen Artikel in einem teilnehmenden Store derselben Marke zurückgibst (z. B. JACK & JONES-Artikel in einem teilnehmenden JACK & JONES-Store):
  • Hier kannst du überprüfen, ob dein nächstgelegener Store an diesem Programm teilnimmt:
    • JACK & JONES Artikel in JACK & JONES Stores.
    • VERO MODA Artikel in VERO MODA STORES.
    • ONLY Artikel in TEILNEHMENDEN ONLY STORES.

2. Im Store umtauschen/zurückgeben

  • Im Store hast du die Möglichkeit, Artikel umzutauschen oder zurückzugeben.
  • Unsere Mitarbeiter an den Store-Kassen sind dir gern beim Umtausch oder der Rückgabe deines Artikels behilflich.
  • Rückgabe: Bei deiner Rückgabe erhältst du eine Bestätigung.
  • Umtausch: Möchtest du einen Artikel im Store umtauschen, erhältst du hierfür keine Erstattung.

3. Erstattung bei Rückgabe

  • Du erhältst deine Erstattung nicht direkt im Store. Stattdessen wird dir der Betrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die du für den Kauf deiner Artikel gewählt hattest. Entsprechend den Bearbeitungszeiten deiner Bank wird dir der Betrag innerhalb von 4-5 Tagen auf dein Konto erstattet. Bitte bedenke hierbei, dass wir bei einer Retoure von Artikeln im Store, die Rückgabedetails zunächst an unsere Zentrale weiterleiten müssen, die daraufhin eine Rückerstattung entsprechend der von dir für den Kauf der Artikel verwendeten Zahlungsmethode veranlasst.