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Kann ich einen Artikel umtauschen?

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Österreich

Nein, ein direkter Umtausch ist online leider nicht möglich. Doch hast du jederzeit die Möglichkeit, den gewünschten Artikel in einem unserer teilnehmenden Stores umzutauschen oder den Artikel neu zu bestellen.

Den Artikel, den du nicht behalten möchtest, kannst du uns kostenlos zurücksenden und wir werden dir den Betrag rückerstatten. Nach dem Gesetz hast du 14 Tage, um die Ware zurückzusenden, aber als einen ganz besonderen Service bieten wir dir sogar 30 Tage an.

Für den Umtausch im Store:

Gegen Vorlage des Kaufbeleges/Rücksendescheines kannst du ungetragene und unbenutzte Artikel mit intaktem Etikett der folgenden Marken direkt im Store umtauschen:

Bitte denke daran, dass du für per Klarna-Bezahlverfahren gekaufte Artikel den Rechnungsbetrag der Klarna Rechnung dennoch begleichen musst, da du das Geld im Store ausbezahlt bekommst.

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VILA-Ware kannst du im Orignalzustand gegen Vorlage des Kaufbelegs/ Rücksendescheins in deutschen VILA Geschäften umtauschen.

Wichtig: Im Reklamationsfall muss die Ware jedoch unter Gebrauch des beiliegenden Rücksendeaufklebers an uns zurückgesendet werden.

Schweiz

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Gegen Vorlage des Kaufbeleges/Rücksendescheines kannst du ungetragene und unbenutzte Artikel mit intaktem Etikett der folgenden Marken direkt im Store umtauschen:

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