Wie können wir dir helfen?

Was kostet es Ware zurückzusenden?

Die Rücksendung ist bei uns natürlich kostenlos, wenn

  • du unseren Rücksendeaufkleber verwendest
  • und die Rücksendung über dasselbe Versandunternehmen vornimmst, welches dir das Paket geliefert hat. Eine Information zum Lieferservice findest du auf dem Rücksendeaufkleber.

 

Gilt nur für Deutschland:
Möchtest du eine oder mehrere Waren zurücksenden, die du vorher in einem Click & Collect-Geschäft abgeholt hast, dann musst du dein Retouren-Paket in einem DHL Paketshop abgeben. Click & Collect-Geschäfte tauschen keine Ware um und nehmen keine Retouren-Pakete an.

Gilt nur für Österrreich:
Möchtest du einen oder mehrere Artikel zurückgeben, die du vorher in einem Click & Collect Geschäft abgeholt hast, dann kannst du dein Retouren-Paket direkt in einem unserer teilnehmenden Stores* zurückgegeben oder in einer Österreichischen Post-Filiale abgeben.

Gilt nur für die Schweiz:
Möchtest du einen oder mehrere Artikel zurückgeben, die du vorher in einem Click & Collect Geschäft abgeholt hast, dann kannst du dein Retouren-Paket direkt in einem unserer teilnehmenden Stores* zurückgegeben oder in einer Schweizer Post-Filiale abgeben.

 *Informationen über die teilnehmenden Stores findest du HIER.