Wie können wir dir helfen?

Erhalte ich eine neue Rechnung, wenn ich etwas zurückgesendet habe?

Um deine Optionen zu sehen, musst du ein Land aus dem Dropdown-Menü unten auswählen.


Österreich

Ja, deine Rechnung wird aktualisiert. Beachte aber, dass du dennoch die Fälligkeit der ursprünglichen Rechnung einhältst (14 Tage).

Wenn du eine Rücksendung bis zum Fälligkeitsdatum der Rechnung veranlasst, brauchst du nur die behaltenen Artikel und die Versandkosten bezahlen, d.h. ziehe einfach die Beträge der zurückgesendeten Waren vom ursprünglichen Rechnungsbetrag ab.

Bei der Rücksendung aller Artikel entfallen die Rechnungsgebühr und die Versandkosten.

Hinweis: Die Fälligkeit der Klarna Rechnung ist unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht. Möchtest du von unserem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen und schickst du die Ware erst nach dem Fälligkeitsdatum der Rechnung an uns zurück, bitten wir dich, die Fälligkeit der Rechnung einzuhalten und zunächst den gesamten Rechnungsbetrag zu überweisen.

Sobald wir deine Rücksendung bestätigt haben, findet die Rückerstattung von uns an Klarna statt. Klarna wird dich anschließend bezüglich der Überweisung an dich und der dazu notwendigen Bankinformationen per E-Mail kontaktieren.

Bei Fragen zu deiner Rechnung oder Zahlungen empfehlen wir dir, den Kundenservice von Klarna zu kontaktieren:

Tel.: 720 883 811
Email: [email protected]
www.klarna.com/at

Deutschland

Ja, deine Rechnung wird aktualisiert. Beachte aber, dass du dennoch die Fälligkeit der ursprünglichen Rechnung einhältst (14 Tage).

Wenn du eine Rücksendung bis zum Fälligkeitsdatum der Rechnung veranlasst, brauchst du nur die behaltenen Artikel und die Versandkosten bezahlen, d.h. ziehe einfach die Beträge der zurückgesendeten Waren vom ursprünglichen Rechnungsbetrag ab.

Bei der Rücksendung aller Artikel entfallen die Rechnungsgebühr und die Versandkosten.

Hinweis: Die Fälligkeit der Klarna Rechnung ist unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht. Möchtest du von unserem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen und schickst du die Ware erst nach dem Fälligkeitsdatum der Rechnung an uns zurück, bitten wir dich, die Fälligkeit der Rechnung einzuhalten und zunächst den gesamten Rechnungsbetrag zu überweisen.

Sobald wir deine Rücksendung bestätigt haben, findet die Rückerstattung von uns an Klarna statt. Klarna wird dich anschließend bezüglich der Überweisung an dich und der dazu notwendigen Bankinformationen per E-Mail kontaktieren.

Bei Fragen zu deiner Rechnung oder Zahlungen empfehlen wir dir, den Kundenservice von Klarna zu kontaktieren:

Tel.: 0221 - 669 501 10 (dt. Festnetz)
Email: [email protected]
www.klarna.com/de

 

Schweiz

Nein, du erhälst keine aktualisierte Rechnung via RatePAY.

Wenn du eine Rücksendung bis zum Fälligkeitsdatum der Rechnung veranlasst, brauchst du nur die behaltenen Artikel und die Versandkosten bezahlen, d.h. ziehe einfach die Beträge der zurückgesendeten Waren vom ursprünglichen Rechnungsbetrag ab.

Bei der Rücksendung aller Artikel entfallen die Versandkosten.

Hinweis: Die Fälligkeit der RatePAY Rechnung ist unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht. Möchtest du von unserem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen und schickst du die Ware erst nach dem Fälligkeitsdatum der Rechnung an uns zurück, bitten wir dich, die Fälligkeit der Rechnung einzuhalten und zunächst den gesamten Rechnungsbetrag zu überweisen.

Sobald wir deine Rücksendung bestätigt haben, findet die Rückerstattung von uns an RatePAY statt. Ein auszahlungsfähiges Guthaben entsteht nur dann, wenn zu dem Zeitpunkt keine weiteren offenen Forderungen bei RatePAY bestehen. Bestehen offene Forderungen, würde das Guthaben damit verrechnet werden. Bleibt danach noch ein Restguthaben, wird dir dieses von RatePay rückerstattet.

Bei Fragen zu deiner Rechnung oder Zahlungen empfehlen wir dir, den Kundenservice von RatePay zu kontaktieren:

Tel: +49 30 983 20 86 20
Email: [email protected]
www.ratepay.com

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