Wie können wir dir helfen?

Erhalte ich eine neue Rechnung, wenn ich etwas zurückgesendet habe?

Ja, deine Rechnung wird aktualisiert. Beachte aber, dass du dennoch die Fälligkeit der ursprünglichen Rechnung einhältst (14 Tage).

Wenn du eine Rücksendung bis zum Fälligkeitsdatum der Rechnung veranlasst, brauchst du nur die behaltenen Artikel, die 1,95 € Rechnungsgebühr und die Versandkosten bezahlen, d.h. ziehe einfach die Beträge der zurückgesendeten Waren vom ursprünglichen Rechnungsbetrag ab.

Bei der Rücksendung aller Artikel entfallen die Rechnungsgebühr und die Versandkosten.

Hinweis: Die Fälligkeit der Klarna Rechnung ist unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht. Möchtest du von unserem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen und schickst du die Ware erst nach dem Fälligkeitsdatum der Rechnung an uns zurück, bitten wir dich, die Fälligkeit der Rechnung einzuhalten und zunächst den gesamten Rechnungsbetrag zu überweisen. Sobald wir deine Rücksendung bestätigt haben, findet die Rückerstattung von uns an Klarna statt. Klarna wird dich anschließend bezüglich der Überweisung an dich und der dazu notwendigen Bankinformationen per E-Mail kontaktieren.

Bei Fragen zu deiner Rechnung oder Zahlungen empfehlen wir dir, den Kundenservice von Klarna zu kontaktieren:

Deutschland:

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