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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Bedingungen und Voraussetzungen für die Nutzung der Webseite

Betreiber und Inhaber der Webseite ist BESTSELLER HANDELS B.V., Handelsregisternummer 59896604, Vijzelstraat 68-78 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande. Wir weisen darauf hin, dass beim Kauf von J.LINDEBERG Produkten die Bestellung im Auftrag von J.LINDEBERG AB, Handelsregisternummer 55565337085, Stadsgårdshamnen 24, 11645 Stockholm, Sweden, über BESTSELLER HANDELS B.V. als offizieller J.LINDEBERG Onlineshop abgewickelt wird. Alle Namen, Marken, Warenzeichen und Logos auf der Webseite sind Eigentum der BESTSELLER A/S in Dänemark oder der mit ihr verbundenen Partner oder Gesellschaften. Alle Namen, Marken, Warenzeichen und Logos sind urheberrechtlich geschützt und/oder eingetragene Schutzmarken und dürfen nur mit Genehmigung der BESTSELLER A/S oder des jeweiligen Inhabers dieser Rechte benutzt werden.


Die Inhalte auf der Webseite, wie z.B. Texte, Grafiken, Ikonen, Bilder, Videosequenzen, Tondokumente und Software, sind Eigentum der BESTSELLER HANDELS B.V. oder der BESTSELLER A/S oder der mit ihnen verbundenen Partner oder Gesellschaften. Downloads von Inhalten der Webseite sind nur für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet und unter Voraussetzung der Einhaltung des Urheberrechtes. Es ist nicht gestattet, Inhalte der Webseite für den öffentlichen oder kommerziellen Gebrauch zu kopieren, zu verbreiten oder wieder herauszugeben oder den urheberrechtlich geschützten Inhalt in sonstiger Weise ohne Genehmigung der BESTSELLER HANDELS B.V., bzw. der BESTSELLER A/S oder der mit ihnen verbundenen Partner oder Gesellschaften zu nutzen.


BESTSELLER HANDELS B.V. übernimmt keine Gewähr für die Genauigkeit der Auskünfte auf der Webseite. Sie können sich jedoch jederzeit bezüglich unkorrekter Auskünfte auf der Webseite an uns wenden. BESTSELLER HANDELS B.V. behält sich das Recht vor, jederzeit den Inhalt der Webseite ohne vorherige Ankündigung zu ändern.


Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir ab und zu zur Webseite www.aboutbestseller.com verlinken. Diese Seite ist Eigentum der BESTSELLER A/S in Dänemark und nicht des Online-Shops BESTSELLER HANDELS B.V., Vijzelstraat 68-78 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande.


Wenn die Webseite Links zu Seiten Dritter enthält, übernimmt BESTSELLER HANDELS B.V. keine Gewähr für den Inhalt solcher Webseiten Dritter. Die Links werden den Nutzern als Service zur Verfügung gestellt und Aufruf der verlinkten Seiten Dritter erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Lieferungen der BESTSELLER HANDELS B.V., Vijzelstraat 68-78, 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande, Handelsregisternummer in den Niederlanden 59896604 („BESTSELLER“) an Kunden, die Waren im BESTSELLER-Onlineshop kaufen.

1. Vertragsschluss
Eine endgültige und verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und BESTSELLER kommt erst mit der Bestätigung Ihrer Bestellung seitens BESTSELLER zustande. BESTSELLER wird Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusenden, wenn die Bestellung bestätigt und verschickt wurde. Die Bestätigung des Auftragseingangs, die der Kunde unmittelbar nach der Eingabe der Bestellung erhält, stellt keine Auftragsbestätigung dar.

Der Kauf von Waren im BESTSELLER-Onlineshop ist nur Verbrauchern (Privatkunden) gestattet, d.h. keinen Geschäftskunden.

2. Preise, Steuern und Lieferung
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Steuern. Es gilt derjenige Preis, der im BESTSELLER-Onlineshop für die entsprechende Ware am Tag der Bestellung aufgeführt wurde.

BESTSELLER behält sich das Recht vor, etwaige falsche Preisangaben im BESTSELLER-Onlineshop zu korrigieren. BESTSELLER behält sich ferner das Recht vor, die im BESTSELLER-Onlineshop aufgeführten Preise, Steuern und/oder sonstige Kosten jederzeit zu ändern, zum Beispiel aufgrund einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes oder sonstiger öffentlicher Abgaben, gestiegener Kosten oder aufgrund einer allgemeinen Entwicklung der Einzelhandelspreise auf Grundlage der Preise vom Januar 2016 in Dänemark.

Beachten Sie bitte, dass einige Banken Gebühren für internationale Transaktionen in unserem Onlineshop erheben. Wir von BESTSELLER haben hierauf keinen Einfluss. Bei einer eventuellen Rückabwicklung von Bestellungen werden solche Gebühren nicht von BESTSELLER erstattet.

Zu dem Preis der Waren kommen zusätzlich bei

  • Hauslieferung (Post AT): 4,95 € Versandkosten (Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 €)
  • Click & Collect-Lieferung (DHL): 1,00 € Versandkosten (Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 60 €)  
  • Zahlungsart Klarna Rechnung: 1,95 € Rechnungsgebühr

Die BESTSELLER Handels B.V. unterstützt nicht bei der Rückerstattung von Mehrwertsteuer für Produkte unserer Website, die von Einzelpersonen oder Firmenkunden in ein Land außerhalb der Europäischen Union exportiert werden. Das gilt auch für Produkte, die über Click & Collect gekauft wurden. Deshalb sind BESTSELLER Geschäften, die den Click & Collect-Service anbieten, nicht verpflichtet, Unterstützung zu leisten bei der Erstattung der Mehrwertsteuer auf Produkte, die von der BESTSELLER Handels B.V. gekauft wurden.

3. Lieferung
BESTSELLER wird eine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen annehmen und versenden. Die übliche Lieferzeit beträgt ab Versand der Auftragsbestätigung:

  • Hauslieferung (Post AT): 3-5 Werktage
  • Click & Collect-Lieferung (DHL): 3-5 Werktage


BESTSELLER behält sich das Recht vor, Personen von der Berechtigung zum Einkauf über den BESTSELLER-Onlineshop auszuschließen.


BESTSELLER ist nicht zur Lieferung von Waren verpflichtet, die nicht vorrätig sind.

4. Recht auf Rücktritt vom Vertrag
Sie haben das Recht, ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Widerrufsfrist

  • Die Frist für den Widerruf beträgt 30 Tage.
  • Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten.
  • Wenn der letzte Tag, an dem die Waren zurückgesendet werden können, auf einen Feiertag, einen Samstag, Sonntag oder auf den 24. Dezember oder 31. Dezember fällt, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
  • Die Frist wird eingehalten, wenn Sie vor Ablauf der Frist eine Nachricht senden, dass Sie Ihr Recht auf Rücktritt ausüben möchten.

Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten?

  • Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an BESTSELLER (BESTSELLER A/S, Fredskovvej, 7330 Brande, Dänemark, z.Hd.: E-commerce Customer Service, E-Mail: customerservice@bestseller.com, Telefon: +43 (0) 720 568 139, Telefax: +45 99 42 49 40) und teilen uns mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Bitte geben Sie in Ihrer Rücktrittserklärung Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die Waren an, die Sie Sie zurücksenden möchten.
  • Die Erklärung kann dem Kundenservice ganz einfach über unser Kontaktformular übermittelt werden
  • Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  • Sollten Sie uns Waren zurücksenden, ohne eine Erklärung über die Ausübung Ihres Rücktrittrechts übermittelt zu haben, werden wir die Warenrücksendung als Rücktritt vom Vertrag betrachten. 

Rückzahlung

  • Sollten Sie Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben, werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen erstatten, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, soweit Sie sich für eine andere Liefermethode als die von uns angebotene Standardlieferung entschieden haben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem uns Ihre Rücktrittserklärung zugegangen ist. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben bzw. bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung von Waren

  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten, zurückzusenden. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zur Post aufgeben oder einem anderen Lieferservice übergeben, der den Versand der Waren zu BESTSELLER übernimmt. Als Nachweis für den fristgerechten Rücktritt vom Vertrag können Sie beispielsweise die Quittung aufbewahren, mit der die Übergabe der Waren zum Versand bestätigt wird.
  • Bei einer Rücksendung tragen Sie die direkten Kosten für die Warenrücksendung (Porto/Fracht).
  • Bei einer Rücksendung mit unserem Rücksendeaufkleber stellen wir Ihnen keine Rücksendekosten in Rechnung.
  • Die Warenrücksendung ist an folgende Anschrift von BESTSELLER zu richten: 
  • BESTSELLER Return Department, c/o Hermes Fulfillment GmbH, Bannwarthstr. 5, D-22179 Hamburg, Deutschland.

Gebrauchte/beschädigte Waren

  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Sonderanfertigungen

  • Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag gilt nicht für Waren, die nach Ihren Angaben gefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

5. Reklamationen
BESTSELLER gewährt im Einklang mit dem dänischen Kauf- und Vermarktungsgesetz eine Frist von 24 Monaten für Reklamationen. Das Recht auf Reklamation bedeutet, dass Sie Fehler und Mängel der Waren, die innerhalb von 24 Monaten nach den Kauf aufgetreten sind, reklamieren können. Sie sind verpflichtet, den Fehler oder Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie diesen festgestellt haben, zu reklamieren. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, die Sie für die Rücksendung bezahlt haben, auf Basis der Versandkosten der von uns angebotenen günstigeren Standardliefermethode unter der Voraussetzung, dass die Reklamation gerechtfertigt ist.

Für eine Reklamation verwenden Sie bitte den Rücksendeschein (einschließlich des Rücksendecodes) und senden Sie diesen zusammen mit dem mangelhaften Produkt an nachstehende Anschrift:

 

BESTSELLER Return Department
c/o Hermes Fulfillment GmbH
Bannwarthstr. 5
D-22179 Hamburg
Deutschland

 

Wenn Sie den Rücksendeschein oder das Rücksendeetikett/den Rücksendeaufkleber nicht mehr haben, wenden Sie bitte an den Kundenservice für einen Ersatz.

Hier gelangen Sie zu unserem Quick-Guide für Rücksendungen.

6. Vorgehen bei Kundenbeschwerden
Eine Beschwerde bezüglich eines Online-Kaufs kann über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform eingereicht werden, die hier zur Verfügung steht.

7. Haftung
BESTSELLER haftet nicht für Verzögerungen oder für die Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt. So lange die höhere Gewalt andauert, ist BESTSELLER von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen entbunden.
Die Haftung von BESTSELLER für sämtliche Ansprüche ist auf den Preis der von Ihnen gekauften Waren beschränkt.
BESTSELLER übernimmt Ihnen gegenüber die Produkthaftung gemäß dem anwendbarem Recht.

Ende der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Deutschland

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der BESTSELLER HANDELS B.V. für den Verkauf von Waren an Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland über die Internetplattform shop.bestseller.com.

Betreiber und Inhaber der Webseite ist BESTSELLER HANDELS B.V., Handelsregisternummer 59896604, Vijzelstraat 68-78 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande. Wir weisen darauf hin, dass beim Kauf von J.LINDEBERG Produkten die Bestellung im Auftrag von J.LINDEBERG AB, Handelsregisternummer 55565337085, Stadsgårdshamnen 24, 11645 Stockholm, Sweden, über BESTSELLER HANDELS B.V. als offizieller J.LINDEBERG Onlineshop abgewickelt wird. Alle Namen, Marken, Warenzeichen und Logos auf der Webseite sind Eigentum der BESTSELLER A/S in Dänemark oder der mit ihr verbundenen Partner oder Gesellschaften. Alle Namen, Marken, Warenzeichen und Logos sind urheberrechtlich geschützt und/oder eingetragene Schutzmarken und dürfen nur mit Genehmigung der BESTSELLER A/S oder des jeweiligen Inhabers dieser Rechte benutzt werden.

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen von Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB, die ihren Wohnsitz oder ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland haben (im Folgenden „Kunde“), über die Internetplattform shop.bestseller.com und www.jlindeberg.com (im Folgenden „BESTSELLER Onlineshop“) bei der BESTSELLER HANDELS B.V., Vijzelstraat 68-78, 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande, Handelsregister-Nr. 59896604 (im Folgenden „BESTSELLER“).

Wir weisen darauf hin, dass Sie teilweise an die Website www.aboutbestseller.com weitergeleitet werden. Diese Website ist Eigentum der BESTSELLER A/S, Dänemark, und nicht des Onlineshops BESTSELLER HANDELS B.V., Vijzelstraat 68-78, 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande.

Ferner gelten diese Geschäftsbedingungen für Bestellungen von Kunden über andere ausgewiesene Websites BESTSELLERS.

1.2 Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Dagegen ist Unternehmer im Sinne des § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Für Unternehmer i.S.d. § 14 BGB gelten abweichende Geschäftsbedingungen. Unternehmer sind nicht zur Nutzung des BESTSELLER Onlineshops berechtigt.

2. Vertragsschluss
2.1 Der Kunde bestellt die von BESTSELLER angebotenen Waren im Internet über die Internetplattform shop.bestseller.com.

2.2 Die vom Kunden aufgegebene Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an BESTSELLER zum Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte Ware dar. Der Kaufvertrag zwischen BESTSELLER und dem Kunden kommt erst durch die Annahmeerklärung BESTSELLERS zustande.

Diese kann durch BESTSELLER entweder durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Zusendung der bestellten Ware erfolgen. Die bloße Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt keine Annahmeerklärung BESTSELLERS dar. Eine endgültige und verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und BESTSELLER kommt erst mit Zugang der Annahmeerklärung BESTSELLERS bei dem Kunden zustande.

BESTSELLER wird dem Kunden per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusenden, wenn die Bestellung angenommen und verschickt wurde. Die Bestätigung des Auftragseingangs, die der Kunde unmittelbar nach der Eingabe seiner Bestellung erhält, stellt keine Auftragsbestätigung dar.

3. Bestellvorgang

  • Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Hinweis: Der Inhalt des Warenkorbs wird dadurch nicht für Sie reserviert.
  • Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Einkaufskorb-Buttons "Zum Warenkorb" oben rechts ansehen. Hier können Sie auch die Stückzahl ändern oder durch Anklicken des Buttons “Entfernen” Ware aus dem Warenkorb entfernen.
  • Wenn Sie das Produkt aus dem Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Zur Kasse".
  • Im nächsten Schritt melden Sie sich mit Ihren persönlichen Kundenkonto-Daten an, wenn Sie bereits mit einem Kundenkonto (Mein Konto) bei uns registriert sind. Haben Sie sich nicht mit einem Kundenkonto registriert, können Sie bei uns jederzeit als Gast bestellen, indem Sie auf ”Ohne Registrierung bestellen” klicken.
  • Wählen Sie danach Ihre bevorzugte Versandart aus, geben die erforderlichen Daten ein und klicken auf ”Weiter”. Möchten Sie Änderungen an der Lieferart vornehmen, klicken Sie bei der angegebenen Lieferart/Lieferadresse auf ”Bearbeiten”.
  • Es folgen die Zahlungsdaten. Geben Sie hier bitte Ihre Rechnungsdaten ein, klicken auf Ihre bevorzugte Zahlungsweise und dann auf ”Weiter”. Jetzt haben Sie die Möglichkeit Ihre Angaben zu der Lieferung, den Zahlungsdaten und auch Auftragsdaten (gewählte Artikel) zu überprüfen. Möchten Sie Änderungen vornehmen, klicken Sie einfach auf ”Bearbeiten”.
  • Es ist erforderlich, dass Sie unsere AGB, Datenschutzrichtlinien und bei Zahlung mit Klarna Rechnung die Rechnungsbedingungen lesen. Wenn Sie diese akzeptieren, können Sie mit dem Einkauf fortfahren und auf ”Zahlungspflichtig bestellen” klicken. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung werden Sie im Bestellvorgang zu einem externen Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Hier müssen Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben. 
  • Der Bestellvorgang ist abgeschlossen, wenn Sie eine Bestätigungsseite mit Ihrer Auftragsnummer und der Auftragsübersicht sehen. Die Bestätigung des Auftragseingangs, die Sie unmittelbar nach der Eingabe Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten, stellt keine Auftragsbestätigung dar.

4. Preise und Bezahlung
4.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich der jeweils ausgewiesenen Versandkosten. Unabhängig von der Anzahl der bestellten Waren, betragen die Hermes Express-Versandkosten 7,95 EUR pro Bestellung. Die Versandkosten für die Lieferung nach Hause, die Paketshop-Lieferung und die Packstation-Lieferung betragen pro Bestellung 3,95 € (Kostenlos ab einem Bestellwert von 50 €). Click & Collect-Lieferung betragt pro Bestellung 1,00 € (Kostenlos ab einem Bestellwert von 50 €).

4.2 Es gilt derjenige Preis, der im BESTSELLER Onlineshop für die entsprechende Ware am Tag der Bestellung aufgeführt wurde. Preisangaben im BESTSELLER Onlineshop erfolgen vorbehaltlich eventueller Anzeigefehler oder Irrtümer. Im Falle von Anzeigefehlern oder Irrtümern behält sich BESTSELLER dementsprechend vor, die Annahme von Bestellungen abzulehnen oder im Einzelfall von den jeweils einschlägigen Anfechtungsmöglichkeiten nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Gebrauch zu machen.

4.3 BESTSELLER behält sich das Recht vor, die im BESTSELLER Onlineshop aufgeführten Preise, Gebühren und/oder sonstige Kosten jederzeit zu ändern.

4.4 Da wir ein Bankkonto in den Niederlanden haben, kann es in äußerst seltenen Fällen vorkommen, dass einige Kreditkartenanbieter geringe Auslandseinsatz-Gebühren erheben. Wir von BESTSELLER haben hierauf keinen Einfluss. Bei einer eventuellen Rückabwicklung von Bestellungen werden solche Gebühren nicht von BESTSELLER erstattet.

4.5 Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung werden 1,95 EUR Rechnungsgebühr pro Bestellung erhoben.

5. Lieferung
5.1 BESTSELLER behält sich das Recht vor, Personen von der Berechtigung zum Einkauf über den BESTSELLER Onlineshop auszuschließen. Die Lieferzeit beträgt, sofern auf den Produktseiten oder während des Bestellvorganges nicht anders angegeben, 2 bis 3 Werktage.

5.2 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum BESTSELLERS.

5.3 Sollten nicht alle Produkte vorrätig sein, ist BESTSELLER zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch das Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann BESTSELLER vom Vertrag zurücktreten. Eventuell geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

6. Rücksendung von Ware
6.1 Im Falle der Rücksendung wegen Widerrufes oder berechtigten Rücktritts vom Vertrag sind Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Senden Sie die Ware in diesem Falle bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an BESTSELLER zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadenersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

6.2 Im Falle der Rücksendung wegen Widerrufes oder berechtigten Rücktritts vom Vertrag, trägt BESTSELLER die Kosten der Rücksendung.

7. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
BESTELLER räumt dem Kunden ein über die gesetzliche Regelung verlängertes Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:


BESTSELLER A/S, z.Hd.: E-commerce Kundenservice
Fredskovvej, 7330 Brande, Dänemark
E-Mail: customerservice@bestseller.com
Telefax: +45 9942 4940
Tel.: +49 (0) 40 530 313 61

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Telefax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular elektronisch über unsere Webseite oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln, wobei diese Option nicht verpflichtend ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Bitte geben Sie in Ihrer Wiederrufserklärung Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die Waren an, die Sie zurücksenden möchten. Sollten Sie uns Waren zurücksenden, ohne eine Erklärung über die Ausübung Ihres Wiederrufsrecht übermittelt zu haben, werden wir die Warenrücksendung als Wiederruf betrachten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an:
BESTSELLER Return Department, c/o Hermes Fulfillment GmbH, Bannwarthstr. 5, 22179 Hamburg, Germany

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Rücksendung ist bei Verwendung des Rücksendeetiketts über Hermes kostenlos. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie Click & Collect-Lieferung gewählt (Paketabholung in einem Geschäft) und holen Sie Ihr Paket nicht in dem Geschäft ab, wird das Paket nach 14 Kalendertagen, ab Zustellungsdatum, an BESTSELLERs Onlineshop zurückgesendet. Diese Rücksendung der Waren betrachten wir als Ihren Widerruf des Vertrages.

Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

8. Gewährleistung
BESTSELLER haftet für Sachmängel und Fehllieferungen nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Bitte beachten: Beim Kauf einer Geschenkkarte im offiziellen BESTSELLER Onlineshop stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten zu.

9. Haftung
9.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des BESTSELLERS, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

9.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet BESTSELLER nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.3 Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen BESTSELLERS, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

9.4 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

10. Anwendbares Recht
Bei Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich von Bestellungen von Verbrauchern mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11. Vorgehen bei Kundenbeschwerden

Eine Beschwerde bezüglich eines Online-Kaufs kann über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform eingereicht werden, die hier zur Verfügung steht.

12. Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang ("Mein Konto") an. Hier können Sie bei entsprechender Registrierung Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Ihre Adressedaten und E-Mail-Adresse verwalten und abspeichern.

13. Login-Merken-Funktion (angemeldet bleiben) bei Mein Konto/Login
Wählen Sie diese Funktion, werden Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort mit Hilfe von Cookies auf dem Computer zum Anmelden gespeichert. Jeder, der Zugang zu diesem Computer hat, kann sich mit Ihrer E-Mail-Adresse in Ihr Konto einloggen. Bei öffentlich und gemeinsam genutzten Computern raten wir von dieser Funktion ab. Die Funktion kann nachträglich deaktiviert werden. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Browser erklärt Ihnen, wie Sie diese Einstellungen vornehmen (Cookies löschen oder Formulardaten speichern/löschen).

14. Kundenkonto löschen
Möchten Sie Ihr Kundenkonto gelöscht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

15. Geschenkkarten
Bitte beachten: Beim Kauf einer Geschenkkarte im offiziellen BESTSELLER Onlineshop stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten zu.

Gutscheincodes oder andere Formen von Rabatten können nicht beim Kauf von Geschenkkarten angewendet werden.

Ende der allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

Schweiz

Bedingungen und Voraussetzungen für die Nutzung der Webseite

Betreiber und Inhaber der Webseite ist BESTSELLER HANDELS B.V., Handelsregisternummer 59896604, Vijzelstraat 68-78 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande. Wir weisen darauf hin, dass beim Kauf von J.LINDEBERG Produkten die Bestellung im Auftrag von J.LINDEBERG AB, Handelsregisternummer 55565337085, Stadsgårdshamnen 24, 11645 Stockholm, Sweden, über BESTSELLER HANDELS B.V. als offizieller J.LINDEBERG Onlineshop abgewickelt wird. Alle Namen, Marken, Warenzeichen und Logos auf der Webseite sind Eigentum der BESTSELLER A/S in Dänemark oder der mit ihr verbundenen Partner oder Gesellschaften. Alle Namen, Marken, Warenzeichen und Logos sind urheberrechtlich geschützt und/oder eingetragene Schutzmarken und dürfen nur mit Genehmigung der BESTSELLER A/S oder des jeweiligen Inhabers dieser Rechte benutzt werden.

Die Inhalte auf der Webseite, wie z.B. Texte, Grafiken, Ikonen, Bilder, Videosequenzen, Tondokumente und Software, sind Eigentum der BESTSELLER HANDELS B.V. oder der BESTSELLER A/S oder der mit ihnen verbundenen Partner oder Gesellschaften. Downloads von Inhalten der Webseite sind nur für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet und unter Voraussetzung der Einhaltung des Urheberrechtes. Es ist nicht gestattet, Inhalte der Webseite für den öffentlichen oder kommerziellen Gebrauch zu kopieren, zu verbreiten oder wieder herauszugeben oder den urheberrechtlich geschützten Inhalt in sonstiger Weise ohne Genehmigung der BESTSELLER HANDELS B.V., bzw. der BESTSELLER A/S oder der mit ihnen verbundenen Partner oder Gesellschaften zu nutzen.


BESTSELLER HANDELS B.V. übernimmt keine Gewähr für die Genauigkeit der Auskünfte auf der Webseite. Sie können sich jedoch jederzeit bezüglich unkorrekter Auskünfte auf der Webseite an uns wenden. BESTSELLER HANDELS B.V. behält sich das Recht vor, jederzeit den Inhalt der Webseite ohne vorherige Ankündigung zu ändern.


Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir ab und zu zur Webseite www.aboutbestseller.com verlinken. Diese Seite ist Eigentum der BESTSELLER A/S in Dänemark und nicht des Online-Shops BESTSELLER HANDELS B.V., Vijzelstraat 68-78 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande.


Wenn die Webseite Links zu Seiten Dritter enthält, übernimmt BESTSELLER HANDELS B.V. keine Gewähr für den Inhalt solcher Webseiten Dritter. Die Links werden den Nutzern als Service zur Verfügung gestellt und Aufruf der verlinkten Seiten Dritter erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Lieferungen der BESTSELLER HANDELS B.V., Vijzelstraat 68-78 1017 HL Amsterdam, Die Niederlande, Handelsregisternummer 59896604 in den Niederlanden („BESTSELLER“) an Kunden, die Waren im BESTSELLER-Onlineshop kaufen.

1. Vertragsschluss
Eine endgültige und verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und BESTSELLER kommt erst mit der Bestätigung Ihrer Bestellung seitens BESTSELLER zustande. BESTSELLER wird Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusenden, wenn die Bestellung bestätigt und verschickt wurde. Die Bestätigung des Auftragseingangs, die der Kunde unmittelbar nach der Eingabe der Bestellung erhält, stellt keine Auftragsbestätigung dar.

Der Kauf von Waren im BESTSELLER-Onlineshop ist nur Verbrauchern (Privatkunden) gestattet, d.h. keinen Geschäftskunden.

2. Preise, Steuern und Lieferung
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Steuern. Es gilt derjenige Preis, der im BESTSELLER-Onlineshop für die entsprechende Ware am Tag der Bestellung aufgeführt wurde.

BESTSELLER behält sich das Recht vor, etwaige falsche Preisangaben im BESTSELLER-Onlineshop zu korrigieren. BESTSELLER behält sich ferner das Recht vor, die im BESTSELLER-Onlineshop aufgeführten Preise, Steuern und/oder sonstige Kosten jederzeit zu ändern, zum Beispiel aufgrund einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes oder sonstiger öffentlicher Abgaben, gestiegener Kosten oder aufgrund einer allgemeinen Entwicklung der Einzelhandelspreise auf Grundlage der Preise vom Januar 2016 in Dänemark.

Hinweis: Einige Banken berechnen eine Transaktionsgebühr für internationale Transaktionen in unserem Onlineshop. Diese Gebühr wird von der Bank berechnet und wird von BESTSELLER nicht erstattet. Weitere Informationen erteilt die betreffende Bank.

Bei der Bestellung von Waren im BESTSELLER-Onlineshop wird ein Betrag in Höhe von CHF 6,95 als Versandkosten aufgeschlagen. (Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 90).

Die BESTSELLER Handels B.V. unterstützt nicht bei der Rückerstattung von Mehrwertsteuer für Produkte unserer Website, die von Einzelpersonen oder Firmenkunden in ein Land außerhalb der Europäischen Union exportiert werden. Das gilt auch für Produkte, die über Click&Collect gekauft wurden. Deshalb sind BESTSELLER Geschäften, die den Click&Collect-Service anbieten, nicht verpflichtet, Unterstützung zu leisten bei der Erstattung der Mehrwertsteuer auf Produkte, die von der BESTSELLER Handels B.V. gekauft wurden.

3. Lieferung
BESTSELLER wird in der Regel eine Bestellung innerhalb von 2 Werktagen annehmen und versenden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab Versand der Auftragsbestätigung.


BESTSELLER behält sich das Recht vor, Personen von der Berechtigung zum Einkauf über den BESTSELLER-Onlineshop auszuschließen.


BESTSELLER ist nicht zur Lieferung von Waren verpflichtet, die nicht vorrätig sind.

4. Recht auf Rücktritt vom Vertrag
Sie haben das Recht, ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Widerrufsfrist

  • Die Frist für den Widerruf beträgt 30 Tage.
  • Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten.
  • Wenn der letzte Tag, an dem die Waren zurückgesendet werden können, auf einen Feiertag, einen Samstag, Sonntag oder auf den 24. Dezember oder 31. Dezember fällt, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
  • Die Frist wird eingehalten, wenn Sie vor Ablauf der Frist eine Nachricht senden, dass Sie Ihr Recht auf Rücktritt ausüben möchten.

Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten?

  • Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an BESTSELLER (BESTSELLER A/S, Fredskovvej, 7330 Brande, Dänemark, z.Hd.: E-commerce Customer Service, E-Mail: customerservice@bestseller.com, Telefon: +41 (0) 4480 922 48, Telefax: +45 9942 4940) und teilen uns mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Bitte geben Sie in Ihrer Rücktrittserklärung Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die Waren an, die Sie Sie zurücksenden möchten.
  • Die Erklärung kann dem Kundenservice ganz einfach über unser Kontaktformular übermittelt werden
  • Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  • Sollten Sie uns Waren zurücksenden, ohne eine Erklärung über die Ausübung Ihres Rücktrittrechts übermittelt zu haben, werden wir die Warenrücksendung als Rücktritt vom Vertrag betrachten. 

Rückzahlung

  • Sollten Sie Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben, werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen erstatten, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, soweit Sie sich für eine andere Liefermethode als die von uns angebotene Standardlieferung entschieden haben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem uns Ihre Rücktrittserklärung zugegangen ist. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben bzw. bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung von Waren

  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten, zurückzusenden. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zur Post aufgeben oder einem anderen Lieferservice übergeben, der den Versand der Waren zu BESTSELLER übernimmt. Als Nachweis für den fristgerechten Rücktritt vom Vertrag können Sie beispielsweise die Quittung aufbewahren, mit der die Übergabe der Waren zum Versand bestätigt wird.
  • Bei einer Rücksendung tragen Sie die direkten Kosten für die Warenrücksendung (Porto/Fracht).
  • Bei einer Rücksendung mit unserem Rücksendeetikett, stellen wir Ihnen keine Rücksendekosten in Rechnung. 
  • Die Warenrücksendung ist an folgende Anschrift von BESTSELLER zu richten: 

BESTSELLER Return Department, c/o Hermes Fulfillment GmbH, Bannwarthstr. 5, D-22179 Hamburg, Deutschland.

Gebrauchte/beschädigte Waren

  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Sonderanfertigungen

  • Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag gilt nicht für Waren, die nach Ihren Angaben gefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

5. Reklamationen
BESTSELLER gewährt im Einklang mit dem dänischen Kauf- und Vermarktungsgesetz eine Frist von 24 Monaten für Reklamationen. Das Recht auf Reklamation bedeutet, dass Sie Fehler und Mängel der Waren, die innerhalb von 24 Monaten nach den Kauf aufgetreten sind, reklamieren können. Sie sind verpflichtet, den Fehler oder Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie diesen festgestellt haben, zu reklamieren. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, die Sie für die Rücksendung bezahlt haben, auf Basis der Versandkosten der von uns angebotenen günstigeren Standardliefermethode unter der Voraussetzung, dass die Reklamation gerechtfertigt ist.

Für eine Reklamation verwenden Sie bitte den Rücksendeschein (einschließlich des Rücksendecodes) und senden Sie diesen zusammen mit dem mangelhaften Produkt an nachstehende Anschrift:

 

BESTSELLER Return Department
c/o Hermes Fulfillment GmbH
Bannwarthstr. 5
D-22179 Hamburg
Deutschland

 

Wenn Sie den Rücksendeschein oder das Rücksendeetikett/den Rücksendeaufkleber nicht mehr haben, wenden Sie bitte an den Kundenservice für einen Ersatz.

Hier gelangen Sie zu unserem Quick-Guide für Rücksendungen.

6. Vorgehen bei Kundenbeschwerden
Eine Beschwerde bezüglich eines Online-Kaufs kann über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform eingereicht werden, die hier zur Verfügung steht.

7. Haftung
BESTSELLER haftet nicht für Verzögerungen oder für die Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt. So lange die höhere Gewalt andauert, ist BESTSELLER von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen entbunden.
Die Haftung von BESTSELLER für sämtliche Ansprüche ist auf den Preis der von Ihnen gekauften Waren beschränkt.
BESTSELLER übernimmt Ihnen gegenüber die Produkthaftung gemäß dem anwendbarem Recht.

8. Geschenkgutscheine
Bitte beachten: Beim Kauf eines Geschenkgutscheins im BESTSELLER-Onlineshop stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine zu.

Gutscheincodes oder andere Formen von Rabatten können nicht beim Kauf von Geschenkkarten angewendet werden.

Ende der allgemeinen Geschäftsbedingungen.