Wie können wir dir helfen?

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Falls du eine falsche E-Mail-Adresse in deiner Bestellung eingetragen siehst, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Ansonsten können wir leider keine Änderungen mehr an deiner Bestellung vornehmen – da wir für eine schnelle Lieferung deine Bestellinformationen sofort nach dem Abschluss des Bestellvorgangs direkt an unser Warenlagersystem liefern.

Falls du in deiner Bestellung Folgendes eingegeben hast:

  • eine falsche Telefonnummer – Du wirst per E-Mail über den Status deiner Bestellung informiert. Dann kannst du dein Paket mit der Sendungsverfolgungsnummer über dem Link in deiner E-Mail verfolgen.
  • eine falsche Lieferadresse – Wenn das Versandunternehmen das Paket aufgrund eines falschen Namens, einer falschen Telefonnummer oder einer falschen Adresse nicht zustellen kann, wird das Paket automatisch kostenlos an uns zurückgeschickt. Sobald wir es in unserem Warenlager erhalten haben, senden wir dir eine automatische E-Mail und bearbeiten deine vollständige Zurückerstattung innerhalb von ca. 14 Werktagen.

Oder wenn

  • du einen Artikel erhältst, den du nicht behalten möchtest – du kannst ihn mit unserem einfachem Rückgabeverfahren an uns zurücksenden.
  • du deiner Bestellung etwas hinzufügen möchtest – dann kannst du ganz einfach eine weitere Bestellung aufgeben, wenn du einen Artikel hinzufügen möchtest.