Wie können wir dir helfen?

Was kostet es Ware zurückzusenden?

Die Rücksendung ist bei uns natürlich kostenlos, wenn

  • du unseren Rücksendeaufkleber verwendest
  • und die Rücksendung über dasselbe Versandunternehmen vornimmst, welches dir das Paket geliefert hat. Eine Information zum Lieferservice findest du auf dem Rücksendeaufkleber.


Möchtest du eine oder mehrere Waren zurücksenden, die du vorher in einem Click & Collect-Geschäft abgeholt hast, dann musst du dein Retouren-Paket in einem DHL Paketshop abgeben. Click & Collect-Geschäfte tauschen keine Ware um und nehmen keine Retouren-Pakete an.