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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen und Voraussetzungen für die Nutzung der Webseite

Betreiber und Inhaber der Webseite ist BESTSELLER HANDELS B.V., Handelsregisternummer 59896604, Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Die Niederlande. Wir weisen darauf hin, dass beim Kauf von J.LINDEBERG Produkten die Bestellung im Auftrag von J.LINDEBERG AB, Handelsregisternummer 55565337085, Stadsgårdshamnen 24, 11645 Stockholm, Sweden, über BESTSELLER HANDELS B.V. als offizieller J.LINDEBERG Onlineshop abgewickelt wird. Alle Namen, Marken, Warenzeichen und Logos auf der Webseite sind Eigentum der BESTSELLER A/S in Dänemark oder der mit ihr verbundenen Partner oder Gesellschaften. Alle Namen, Marken, Warenzeichen und Logos sind urheberrechtlich geschützt und/oder eingetragene Schutzmarken und dürfen nur mit Genehmigung der BESTSELLER A/S oder des jeweiligen Inhabers dieser Rechte benutzt werden.

Die Inhalte auf der Webseite, wie z.B. Texte, Grafiken, Ikonen, Bilder, Videosequenzen, Tondokumente und Software, sind Eigentum der BESTSELLER HANDELS B.V. oder der BESTSELLER A/S oder der mit ihnen verbundenen Partner oder Gesellschaften. Downloads von Inhalten der Webseite sind nur für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch gestattet und unter Voraussetzung der Einhaltung des Urheberrechtes. Es ist nicht gestattet, Inhalte der Webseite für den öffentlichen oder kommerziellen Gebrauch zu kopieren, zu verbreiten oder wieder herauszugeben oder den urheberrechtlich geschützten Inhalt in sonstiger Weise ohne Genehmigung der BESTSELLER HANDELS B.V., bzw. der BESTSELLER A/S oder der mit ihnen verbundenen Partner oder Gesellschaften zu nutzen.


BESTSELLER HANDELS B.V. übernimmt keine Gewähr für die Genauigkeit der Auskünfte auf der Webseite. Sie können sich jedoch jederzeit bezüglich unkorrekter Auskünfte auf der Webseite an uns wenden. BESTSELLER HANDELS B.V. behält sich das Recht vor, jederzeit den Inhalt der Webseite ohne vorherige Ankündigung zu ändern.


Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir ab und zu zur Webseite www.aboutbestseller.com verlinken. Diese Seite ist Eigentum der BESTSELLER A/S in Dänemark und nicht des Online-Shops BESTSELLER HANDELS B.V., Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Die Niederlande.


Wenn die Webseite Links zu Seiten Dritter enthält, übernimmt BESTSELLER HANDELS B.V. keine Gewähr für den Inhalt solcher Webseiten Dritter. Die Links werden den Nutzern als Service zur Verfügung gestellt und Aufruf der verlinkten Seiten Dritter erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.

In unserer Datenschutzrichtlinien kannst du nachlesen, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Lieferungen der BESTSELLER HANDELS B.V., Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Die Niederlande, Handelsregisternummer 59896604 in den Niederlanden („BESTSELLER“) an Kunden, die Waren im BESTSELLER-Onlineshop kaufen.

1. Vertragsschluss
Eine endgültige und verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und BESTSELLER kommt erst mit der Bestätigung Ihrer Bestellung seitens BESTSELLER zustande. BESTSELLER wird Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zusenden, wenn die Bestellung bestätigt und verschickt wurde. Die Bestätigung des Auftragseingangs, die der Kunde unmittelbar nach der Eingabe der Bestellung erhält, stellt keine Auftragsbestätigung dar.

Der Kauf von Waren im BESTSELLER-Onlineshop ist nur Verbrauchern (Privatkunden) gestattet, d.h. keinen Geschäftskunden.

Angemessene Verwendung
BESTSELLER behält sich das Recht vor, Kunden vom Einkauf im BESTSELLER-Onlineshop auszuschließen, die eine außergewöhnlich hohe Anzahl der bestellten Artikel wieder zurücksenden.

Außerdem können Kundenkonten bei Betrugsverdacht deaktiviert werden.

2. Preise, Steuern und Lieferung
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Steuern. Es gilt derjenige Preis, der im BESTSELLER-Onlineshop für die entsprechende Ware am Tag der Bestellung aufgeführt wurde.

BESTSELLER behält sich das Recht vor, etwaige falsche Preisangaben im BESTSELLER-Onlineshop zu korrigieren. BESTSELLER behält sich ferner das Recht vor, die im BESTSELLER-Onlineshop aufgeführten Preise, Steuern und/oder sonstige Kosten jederzeit zu ändern, zum Beispiel aufgrund einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes oder sonstiger öffentlicher Abgaben, gestiegener Kosten oder aufgrund einer allgemeinen Entwicklung der Einzelhandelspreise.

Hinweis: Einige Banken berechnen eine Transaktionsgebühr für internationale Transaktionen in unserem Onlineshop. Diese Gebühr wird von der Bank berechnet und wird von BESTSELLER nicht erstattet. Weitere Informationen erteilt die betreffende Bank.

Zu dem Preis der Waren kommen zusätzlich bei

  • Hauslieferung (Schweizer Post): CHF 6,95 Versandkosten (Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 90)
  • Click & Collect-Lieferung (Schweizer Post): CHF 1,00 Versandkosten ab einem Mindestbestellwert von CHF 50 (Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 90)

Die BESTSELLER Handels B.V. unterstützt nicht bei der Rückerstattung von Mehrwertsteuer für Produkte unserer Website, die von Einzelpersonen oder Firmenkunden in ein Land außerhalb der Europäischen Union exportiert werden. Das gilt auch für Produkte, die über Click&Collect gekauft wurden. Deshalb sind BESTSELLER Geschäften, die den Click&Collect-Service anbieten, nicht verpflichtet, Unterstützung zu leisten bei der Erstattung der Mehrwertsteuer auf Produkte, die von der BESTSELLER Handels B.V. gekauft wurden.

3. Bezahlung
Bei der Bestellung von Waren im BESTSELLER Onlineshop können folgende Zahlungsmöglichkeiten genutzt werden:

  • Kredit- und Debitkarte (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro)
    Diese Zahlungsmethode erfordert eine gültige Kredit- oder Debitkarte. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen. Der Betrag wird auf Ihrer Karte reserviert und nach Versand der Waren abgebucht
  • PayPal
    Für diese Zahlungsmethode ist ein PayPal-Konto erforderlich, bei dem Sie sich während des Bezahlvorganges anmelden müssen. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie einfach ein kostenloses Konto auf deren Website einrichten.
  • RatePAY
    Diese Zahlungsmethode wird in Zusammenarbeit mit der RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, D-10587 Berlin ("RATEPAY"). Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Rechnung, die Ihnen 3 Tage nach Ihrer Bestellung zugesandt wird. Die Bezahlung durch RatePay Rechnung ist nur nach positiver Bonitätsprüfung verfügbar. Zu diesem Zweck leiten wir Ihre Daten während des Bestellvorgangs und der Abwicklung Ihres Kaufs zur Prüfung Ihrer Adresse und Bonität an RATEPAY weiter. Wir können Ihnen nur Zahlungsmethoden anbieten, die auf dem Ergebnis der Bonitätsprüfung basieren. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, schließen Sie einen direkt Vertrag mit RATEPAY ab, der den Zusätzlichen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung unterliegt und Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung nicht akzeptieren können, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode.
  • BESTSELLER Geschenkgutschein
    Sie können Ihre Bestellung ganz oder teilweise mit Ihrem BESTSELLER Geschenkgutschein bezahlen. Wenn das Guthaben auf Ihrem Geschenkgutschein den Bestellbetrag überschreitet, wird das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte entsprechend angepasst.

Alle Zahlungen unterliegen der Validierung und Autorisierung sowohl durch den Kartenaussteller/Zahlungsdienstleister und durch uns, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden abzulehnen und/oder je nach den Umständen auf eine andere Zahlungsmethode zu verweisen.

4. Lieferung

Sollten Sie nicht anderweitig informiert worden sein, ist die normale Lieferzeit vom Zeitpunkt der Bestellung an gesehen: 

  • Hauslieferung (Schweizer Post): 3-4 Werktage
  • Click & Collect-Lieferung (Schweizer Post): 3-4 Werktage

BESTSELLER ist nicht zur Lieferung von Waren verpflichtet, die nicht vorrätig sind.

5. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Widerrufsfrist

  • Die Frist für den Widerruf beträgt 100 Tage.
  • Die Bedenkzeit beträgt jedoch nur 30 Tage wenn Sie die Waren im Store zurückgeben. Mehr hierzu finden Sie weiter unten in der Rubrik „Rückgabe im Store”
  • Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten.
  • Wenn der letzte Tag, an dem die Waren zurückgesendet werden können, auf einen Feiertag, einen Samstag, Sonntag oder auf den 24. Dezember oder 31. Dezember fällt, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.
  • Die Frist wird eingehalten, wenn Sie vor Ablauf der Frist eine Nachricht senden, dass Sie Ihr Recht auf Rücktritt ausüben möchten.

Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten?

  • Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an BESTSELLER (BESTSELLER HANDELS B.V., z.Hd.: E-commerce Kundenservice
    Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Die Niederlande, z.Hd.: E-commerce Customer Service, E-Mail: contact5.png, Telefon: +41 (0) 4480 922 48) und teilen uns mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Bitte geben Sie in Ihrer Rücktrittserklärung Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie die Waren an, die Sie Sie zurücksenden möchten.
  • Sie können die Erklärung auch über das Kontaktformular an unseren Kundenservice senden.
  • Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  • Wir machen Sie gesondert darauf aufmerksam, dass die Adresse, an die Sie die Widerrufserklärung senden sollen, eine andere als die Adresse zur Warenrücksendung ist. Die Adresse zur Warenrücksendung finden Sie nachfolgend im Abschnitt „Rücksendung von Waren“.
  • Sollten Sie uns Waren zurücksenden, ohne eine Erklärung über die Ausübung Ihres Rücktrittrechts übermittelt zu haben, werden wir die Warenrücksendung als Rücktritt vom Vertrag betrachten. 
  • Haben Sie Click & Collect-Lieferung gewählt (Paketabholung in einem Geschäft) und holen Sie Ihr Paket nicht in dem Geschäft ab, wird das Paket nach 14 Kalendertagen, ab Zustellungsdatum, an BESTSELLERs Onlineshop zurückgesendet. Diese Rücksendung der Waren betrachten wir als Ihren Widerruf des Vertrages.

Rückzahlung

  • Sollten Sie Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben, werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen erstatten, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, soweit Sie sich für eine andere Liefermethode als die von uns angebotene Standardlieferung entschieden haben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem uns Ihre Rücktrittserklärung zugegangen ist. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben bzw. bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
  • Im Fall einer Teil-Retoure, werden Ihnen keine Versandkosten zurückerstattet.

Rücksendung von Waren

  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten, zurückzusenden. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zur Post aufgeben oder einem anderen Lieferservice übergeben, der den Versand der Waren zu BESTSELLER übernimmt. Als Nachweis für den fristgerechten Rücktritt vom Vertrag können Sie beispielsweise die Quittung aufbewahren, mit der die Übergabe der Waren zum Versand bestätigt wird.
  • Bei einer Rücksendung ohne unseren Rücksendeaufkleber tragen Sie die direkten Kosten für die Warenrücksendung (Porto/Fracht).
  • Bei einer Rücksendung mit unserem Rücksendeetikett, stellen wir Ihnen keine Rücksendekosten in Rechnung. 
  • Die Warenrücksendung ist an folgende Anschrift von BESTSELLER zu richten: 

BESTSELLER Commerce Poland Sp. z o.o., ul. Prosta 40, 72-100 Łozienica, Poland.

  • Weitere Informationen, wie Sie Artikel retournieren können, finden Sie HIER

Rückgabe im Store

  • In einigen Fällen können Sie Styles, die Sie bei BESTSELLER online bestellt haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware im Store zurückgeben.
  • Dies gilt nur für ausgewählte Styles und teilnehmende Stores. Weitere Informationen dazu finden Sie HIER

Gebrauchte/beschädigte Waren

  • Sie haften nur für Wertminderungen der Ware, die durch eine andere als die zur Bestimmung von Art, Qualität und Funktion der Ware erforderliche Handhabung verursacht werden.
  • Einige unserer Waren sind mit einem speziellen Etikett versiegelt.   Dieses Etikett hindert Sie nicht daran, den Artikel zu probieren. Wenn das Etikett jedoch entfernt wird, können Sie möglicherweise nicht Ihr volles Rückgaberecht ausüben.

Sonderanfertigungen

  • Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag gilt nicht für Waren, die nach Ihren Angaben gefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

6. Reklamationen
BESTSELLER gewährt im Einklang mit dem dänischen Kauf- und Vermarktungsgesetz eine Frist von 24 Monaten für Reklamationen. Das Recht auf Reklamation bedeutet, dass Sie Fehler und Mängel der Waren, die innerhalb von 24 Monaten nach den Kauf aufgetreten sind, reklamieren können. Sie sind verpflichtet, den Fehler oder Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie diesen festgestellt haben, zu reklamieren. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, die Sie für die Rücksendung bezahlt haben, auf Basis der Versandkosten der von uns angebotenen günstigeren Standardliefermethode unter der Voraussetzung, dass die Reklamation gerechtfertigt ist.

Für eine Reklamation verwenden Sie bitte den Rücksendeschein (einschließlich des Rücksendecodes) und senden Sie diesen zusammen mit dem mangelhaften Produkt an nachstehende Anschrift:

BESTSELLER Commerce Poland Sp. z o.o.
ul. Prosta 40
72-100 Łozienica
Poland

Wenn Sie den Rücksendeschein oder das Rücksendeetikett/den Rücksendeaufkleber nicht mehr haben, wenden Sie bitte an den Kundenservice für einen Ersatz.

7. Vorgehen bei Kundenbeschwerden
Eine Beschwerde bezüglich eines Online-Kaufs kann über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform eingereicht werden, die HIER zur Verfügung steht.

8. Haftung
BESTSELLER haftet nicht für Verzögerungen oder für die Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt. So lange die höhere Gewalt andauert, ist BESTSELLER von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen entbunden.
Die Haftung von BESTSELLER für sämtliche Ansprüche ist auf den Preis der von Ihnen gekauften Waren beschränkt.
BESTSELLER übernimmt Ihnen gegenüber die Produkthaftung gemäß dem anwendbarem Recht.

9. Geschenkgutscheine
Bitte beachten: Beim Kauf eines Geschenkgutscheins im BESTSELLER-Onlineshop stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine zu.

Gutscheincodes oder andere Formen von Rabatten können nicht beim Kauf von Geschenkkarten angewendet werden.

Ende der allgemeinen Geschäftsbedingungen.