¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué opciones de envío ofrecéis?

Tal y como se expone en el cuadro que aparece a continuación, existen varias opciones de envío para España:

Tipo de envío

Tiempo

Precio

Envío a domicilio (Correos):

Entre 7 y 8 días laborables

5,95 € (gratuito para pedidos a partir de 70 €)

Recogida en una oficina de Correos:

Entre 7 y 8 días laborables

5,95 € (gratuito para pedidos a partir de 70 €)

Envío exprés (DHL)

Entre 1 y 2 días laborables

14,95 €

Envío a domicilio (Correos)

  • Correos te llevará el paquete a casa.
  • En caso de ausencia, el cartero dejará un aviso en tu buzón con la información necesaria para que recojas tu paquete en la oficina de Correos más cercana en un plazo de 10 días o acuerdes otra hora de entrega.
  • Si el paquete no ha sido recogido en un plazo de 10 días será automáticamente devuelto a nuestro almacén.

Recogida en una oficina de Correos

  • Podrás recoger tu paquete de lunes a viernes en la oficina de Correos que hayas elegido al pagar.
  • El horario de apertura puede variar, pero suele ser el siguiente: de 8.00 h a 18.00 h (de 8.00 h a 12.00 h los sábados).
  • Si el paquete no ha sido recogido en un plazo de siete días laborables, será automáticamente devuelto a nuestro almacén.

Envío exprés (DHL)

  • DHL te entregará el paquete en tu domicilio en un plazo de entre uno y dos días laborables entre las 8.00 h y las 18.00 h.
  • Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos suelen entregarse el martes siguiente.
  • En caso de ausencia, el mensajero dejará un aviso en tu buzón con toda la información necesaria para recuperar el paquete.
  • Si no se acuerda una entrega en un plazo de 30 días, el paquete será devuelto a nuestro almacén, procederemos al reembolso de la cantidad correspondiente y te enviaremos un correo electrónico de confirmación tan pronto como este haya sido procesado.

Seguimiento:

Tan pronto como tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento hasta que este esté en tu poder. Esta información podría tardar entre 36 y 48 horas en estar disponible.

¿Realizáis envíos a apartados de correos?

Por razones de seguridad y a fin de proteger los datos bancarios de nuestros clientes, no realizamos envíos a apartados de correos.

¿Tengo que pagar gastos de aduana o de importación?

No. A excepción de los gastos de envío, no hay ningún coste adicional ni sorpresas desagradables. Todos los gastos de aduana e importación están incluidos en los precios que aparecen tanto en nuestra tienda online como en la confirmación de tu pedido.