¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué opciones de envío ofrecéis?

Retraso en la entrega
En este momento estamos un poco más ocupados que de costumbre, por lo que tu pedido podría tardar 2 días laborables más en llegar.

Existen varias modalidades de envío para España: Consulta el cuadro que aparece a continuación para conocer las diferentes modalidades de envío para España.

Tipo de envío

Tiempo

Precio

Envío a domicilio (Correos):

Entre siete y ocho días laborables

5,95 € (gratuito para pedidos a partir de 70 €)

Recogida en una oficina de Correos:

Entre siete y ocho días laborables

5,95 € (gratuito para pedidos a partir de 70 €)

Envío exprés (DHL)

Entre uno y dos días laborables

14,95 €


Envío a domicilio (Correos)

Correos te llevará el paquete a la puerta. Si no estás en casa, el cartero dejará un aviso en tu buzón con la información pertinente para que acudas a recoger tu paquete en tu oficina de correos más cercana o bien para que acuerdes otra hora de entrega a tu domicilio.

Si no estás en tu domicilio cuando el paquete llegue, el repartidor/a dejará una tarjeta en tu buzón con toda la información necesaria para recoger tu paquete en tu Punto de Entrega de Correos más cercano o como concertar otra entrega a tu domicilio. Los paquetes que sean entregados en un Punto de Entrega podrán ser recogidos en un plazo de 10 días laborales. Tras este periodo de tiempo, el paquete será automáticamente devuelto a nuestro almacén.

 

Recogida en una oficina de Correos

Podrás recoger tu paquete de lunes a viernes en la oficina de Correos que hayas elegido al pagar. El horario de apertura puede variar, pero suele ser el siguiente: de 8.00 h a 18.00 h (de 8.00 h a 12.00 h los sábados). Si no has acudido a recoger el paquete a los siete días laborables, el paquete se nos retornará automáticamente.

 

Envío exprés (DHL)

DHL te entregará el paquete en la puerta de tu domicilio en un margen de un día laborable o dos, entre las 8.00 h y las 18.00 h. Los pedidos realizados en viernes, sábado o domingo suelen entregarse el martes siguiente. Si no estás en casa cuando llega el paquete, el mensajero dejará un aviso en tu buzón con la información pertinente para que recibas tu paquete.

Si no estás en tu domicilio cuando el paquete llegue, el repartidor/a dejará una tarjeta en tu buzón con toda la información necesaria para recoger tu paquete. Si no se acuerda una entrega en 30 días, el paquete será devuelto a nuestro almacén. En ese caso te reembolsaremos la cantidad y te mandaremos un correo electrónico para confirmar que el reembolso se ha procesado.

 

Seguimiento:

Tan pronto como tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento hasta recibas el pedido. Es posible que esta información tarde entre 36 y 48 horas en estar disponible.

¿Realizáis envíos a apartados de correos?

Por razones de seguridad y con el fin de proteger los datos de crédito de nuestros clientes, no realizamos envíos a apartados de correos.

¿Tengo que pagar gastos de aduana o de importación?

No. A excepción de los gastos de envío, no hay ningún coste adicional ni sorpresas desagradables. Todos los gastos de aduana e importación están incluidos en los precios que aparecen en nuestra tienda online y en la confirmación de tu pedido.