¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

El reembolso será llevado a cabo en un plazo de 14 días laborables día partir de la fecha en que devolviste el paquete.

Tarjeta de crédito

  • Tan pronto como hayamos procesado tu devolución, procederemos a realizar el reembolso y te lo confirmaremos por correo electrónico.
  • Te rogamos que tengas en cuenta que pueden transcurrir entre 2 y 30 días hasta que el importe aparezca en tu cuenta dependiendo de la línea de crédito de tu tarjeta bancaria y de las condiciones generales y directrices de tu banco.
  • Te reembolsaremos el importe en la misma tarjeta que utilizaste al realizar el pedido. Si tu tarjeta ha caducado, te reembolsaremos el importe automáticamente en tu nueva tarjeta.

PayPal

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  • Puedes elegir si quieres usar el dinero en tu cuenta de PayPal directamente o si prefieres transferirlo de nuevo a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Nosotros no tenemos ningún control sobre este proceso; sin embargo, podemos decirte que es muy sencillo gestionar todos los pagos desde tu cuenta de PayPal.