¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cuáles son los términos y condiciones del club de clientes?

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CLUB DE CLIENTES
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES GENERALES DEL DESCUENTO DE REGISTRO?
Recibirás tu código de descuento una vez que hayas verificado tu condición de socio a través del correo que recibirás dentro de la hora que sigue a tu subscripción al club. El descuento no es aplicable a artículos ya rebajados, tarjetas regalo, productos J.LINDEBERG o pedidos ya pagados. El descuento solo podrá utilizarse para adquirir artículos en línea y no es acumulable a otros descuentos o promociones. El descuento solo será aplicable en pedidos de más de 50 €, excluyendo artículos ya rebajados. El descuento será válido durante los dos meses siguientes a la recepción del código. El descuento se distribuirá de manera proporcional entre los distintos artículos del pedido cubiertos por la campaña. El descuento no se aplica a los gastos de envío. Si decides devolver algunos de los artículos adquiridos, recibirás un rembolso correspondiente al precio pagado por cada artículo tras la aplicación del descuento; dicho descuento no se redistribuirá entre los demás artículos de tu pedido con que decidas quedarte. Esto implica que perderás el descuento en los artículos devueltos.

¿CUÁLES SON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CLUB DE CLIENTES?
La subscripción a cualquiera de los clubs de clientes de BESTSELLER es gratis y no implica ningún tipo de obligaciones. Además, puedes darte de baja en cualquier momento. Para ser miembro de cualquiera de los clubs de clientes de BESTSELLER es necesario ser mayor de edad. Los menores de 18 años también pueden hacerse miembros de cualquiera de los clubs de clientes de BESTSELLER siempre y cuando nos envíen la autorización de uno de sus padres o tutores legales a customerservice@bestseller.com.

Al subscribirte a cualquiera de los clubs de clientes de BESTSELLER estarás aceptando que tanto BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Dinamarca, VAT 88216512), como BESTSELLER Handels B.V. (Vijzelstraat 68-78 1017 HL Ámsterdam, Holanda, VAT 59896604) y VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Dinamarca, VAT 67756819) (en lo sucesivo denominadas de manera colectiva como «empresas BESTSELLER») te envíen contenido de marketing a través de correos electrónicos, mensajes de texto, MMS, notificaciones push, redes sociales o publicaciones en las mismas y referentes a:

• Prendas de vestir, bolsos, calzado, complementos, artículos de moda, publicaciones, diseños y demás productos similares comercializados por las empresas BESTSELLER y pertenecientes a nuestras múltiples marcas tanto en la tienda en línea de BESTSELLER, como en las respectivas tiendas en línea de las distintas marcas de BESTSELLER o en las tiendas físicas de BESTSELLER.

• Ofertas, rebajas, concursos y eventos así como otras iniciativas de marketing procedentes tanto de las tiendas físicas como en línea de BESTSELLER, independientemente de si estas son propiedad de las empresas BESTSELLER o de empresas asociadas.

• Información sobre las empresas BESTSELLER y/o otras empresas del grupo BESTSELLER dedicadas a la venta y comercialización de prendas de vestir, calzado, bolsos, complementos, otros artículos de moda, publicaciones, diseños, etc.

• Información sobre artículos añadidos a tu lista «Mi selección» dentro de tu cuenta personal o a tu cesta de compra en línea.

Además, estarás aceptando que dicha aceptación puede ser utilizada para pedirte que actualices tu consentimiento para poder incluir a la lista previamente citada otros artículos relevantes, empresas asociadas o modos de comunicación.

Puedes darte de baja de cualquiera de los clubs de clientes de BESTSELLER en cualquier momento, ya sea siguiendo las indicaciones que aparecen en cada mensaje o notificación que recibas de la parte de las empresas BESTSELLER o presentando el formulario de solicitud que encontrarás aquí. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento en cuanto a la recepción de contenido de marketing en todo momento poniéndote en contacto con las empresas BESTSELLER a través de customerservice@bestseller.com.

TUS DATOS PERSONALES
Las empresas BESTSELLER actúan de forma común como controladores de datos en lo referente a aquellos datos relativos a nuestros clubs de clientes.

Tus datos personales serán procesados conforme a la política de privacidad general de BESTSELLER, la cual puedes consultar aquí.

1. ¿Por qué utilizamos tus datos personales?
Tus datos personales serán utilizados para gestionar los clubs de clientes y enviarte varios tipo de contenido de marketing como información sobre nuevas campañas y diseños, invitaciones a eventos, etc. A fin de optimizar tu experiencia de compra, procuramos enviarte contenidos en base a tus intereses y boletines informativos personalizados, como por ejemplo, una felicitación el día de tu cumpleaños.

2. ¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Procesaremos todos aquellos datos que nos proporciones a la hora de registrarte a cualquiera de los clubs de clientes de BESTSELLER o cuando modifiques tu perfil. Esto incluye, por ejemplo, tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, siempre y cuando nos hayas proporcionado tales datos.

Asimismo, procesaremos datos relativos a tus pedidos u otras acciones llevadas a cabo por ti en nuestras tiendas en línea, lo que incluye, por ejemplo, aquellos artículos añadidos a tu cesta de compra en línea o a la lista de «Mi selección» de tu cuenta personal. Esta información la recopilamos a través de BESTSELLER Handels B.V., que es la empresa encargada de nuestras tiendas en línea.

Asimismo, analizaremos toda actividad que lleves a cabo cuando recibes nuestros boletines informativos.

3. ¿Dentro de qué marco legal procesamos tus datos personales?
El procesamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento a la hora de subscribirte a nuestros clubs de clientes.

Este consentimiento podrás revocarlo en cualquier momento. De la misma manera, puedes oponerte, en todo momento, a que tus datos sean procesados para fines publicitarios y de marketing. Para ello, te rogamos que te pongas en contacto con las empresas BESTSELLER a través de customerservice@bestseller.com.

En caso de hacer esto, las empresas BESTSELLER dejarán de enviarte contenidos de marketing así como aquellas informaciones que requieran tu consentimiento.

4. Nuestro uso de procesadores de datos
Tus datos personales los compartimos con nuestros socios empresariales externos (empresas dedicadas al procesamiento de datos), quienes procesaran tus datos personales en nuestro nombre a través de, por ejemplo, el envío de nuestros boletines informativos o el almacenaje de tus datos personales.

Es posible que los siguientes procesadores de datos se encarguen del procesamiento de tus datos personales fuera de la UE/EEA:

• Salesforce, EE. UU. (la protección de la transferencia de datos viene garantizada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

5. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos?
Tus datos personales serán borrados tan pronto como dejemos de necesitarlos y su almacenaje no sea necesario para cuestiones legales.

Si vuelves a subscribirte a uno de los clubs de clientes de BESTSELLER, todos aquellos datos que no necesitemos almacenar por motivos legales serán eliminados de manera automática.

6. Tus derechos
Como persona interesada, puedes ejercer determinados derechos como, por ejemplo, el derecho de acceso a aquellos datos personales que tenemos almacenados sobre ti. Para obtener más información sobre tus derechos, incluido el derecho a presentar una queja o reclamación, haz clic aquí.