¿Cómo podemos ayudarte?

Términos Y Condiciones Del Club De Clientes

TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CLUB DE CLIENTES

¿CUÁLES SON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA DISFRUTAR DEL DESCUENTO AL MOMENTO DE SUSCRIBIRSE?
El código de descuento solo podrá utilizarse en la tienda web, a menos que se indique lo contrario en tu correo electrónico de confirmación. Este descuento no se puede utilizar con otras promociones, artículos en oferta, descuentos o certificados de regalo. El código de descuento no se puede aplicar a los pedidos que ya estén realizados. El código de descuento es válido por 2 meses a partir de la fecha de emisión del respectivo código. El descuento se distribuye de forma proporcional a todos los productos en el pedido y que estén contemplados en la promoción (los gastos de envío están excluidos).

¿CUÁLES SON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CLUB DE CLIENTES?
Las siguientes condiciones están destinadas a nuestro Club de Clientes. La afiliación a nuestro Club de Clientes es gratuita y sin compromiso, y es posible darse de baja en cualquier momento. Para ser miembro de nuestro Club de Clientes es necesario tener al menos 16 años de edad. Si una persona es menor de 16 años, puede registrarse en nuestro Club de Clientes enviando una confirmación firmada por un padre o tutor a customerservice@bestseller.com. Al registrarte, aceptarás que BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Dinamarca, CVR 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Ámsterdam, Holanda, CVR 59896604) y VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Dinamarca. CVR 67756819) (denominadas de aquí en adelante como “Compañías de BESTSELLER”) puedan enviarte contenido publicitario y de marketing. Tu consentimiento incluye los materiales de marketing de la marca a la que te suscribiste y también de las sub-marcas relacionadas, así como de cualquiera de las marcas que selecciones posteriormente a través de tu perfil del club de clientes.

Nuestro contenido de marketing se envía a través de correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes multimedia, correo postal y redes sociales como Facebook, Instagram, etc. y puede estar relacionado con:

  • Ropa, calzado, bolsos, accesorios, revistas, diseños y otros productos similares.
  • Ofertas, descuentos, concursos, así como eventos y otras iniciativas de marketing de nuestras tiendas en línea o de nuestras tiendas asociadas.
  • Información sobre los artículos que hayas añadido a tu lista de favoritos a través de tu cuenta de cliente en la tienda en línea o que hayas colocado en tu cesta para una compra en línea.

Además, aceptas que este consentimiento pueda ser utilizado para enviarte solicitudes de actualización sobre tu consentimiento para incluir otros productos, marcas, socios comerciales o canales de comunicación pertinentes.

Puedes darte de baja de nuestro Club de Clientes en cualquier momento y revocar tu consentimiento para recibir material de marketing siguiendo las instrucciones en los mensajes que te hemos enviado, poniéndote en contacto con nosotros a través de customerservice@bestseller.com, o bien enviando un formulario de contacto que puedes encontrar aquí. Recuerda que si te has suscrito para recibir información sobre varias marcas, la revocación de tu consentimiento con respecto a una marca específica no afectará al consentimiento asignado para las demás marcas a las que te hayas suscrito. Por lo tanto, es necesario darse de baja de cada marca de manera individual.

TUS DATOS PERSONALES
Las empresas BESTSELLER son corresponsables del control del Club de Clientes.

Tus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra política de privacidad general, que podrás consultar aquí.

1. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Utilizamos tu información personal para gestionar el Club de Clientes y enviarte material de marketing, incluyendo promociones, noticias, invitaciones, etc. A fin de optimizar tu experiencia de compra, procuramos enviarte contenidos en base a tus intereses y boletines informativos personalizados, como por ejemplo, una felicitación el día de tu cumpleaños.

2. ¿Cuáles son los datos personales que procesamos?
Los datos que procesamos son aquellos que nos proporcionas al momento de suscribirte a uno de los clubs de clientes y también cuando actualizas tu perfil. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, edad y número de teléfono móvil en caso de haberlo proporcionado.
También recopilamos datos relativos a tus compras u otras acciones llevadas a cabo por ti en nuestras tiendas en línea, lo que incluye, por ejemplo, aquellos artículos añadidos a tu cesta de compra o los productos indicados en tu lista de favoritos. Esta información la recopilamos de BESTSELLER Handels B.V., que es la empresa encargada de nuestras tiendas en línea. Además, llevamos un control de tu actividad en relación con la recepción de nuestros boletines informativos.

3. ¿En qué nos fundamentamos para recopilar tus datos personales?
La recopilación de tus datos personales se basa en tu consentimiento al momento de suscribirte a nuestro club de clientes.

Sin embargo, puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento u oponerte al procesamiento de tus datos personales con fines publicitarios o de marketing. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de customerservice@bestseller.com. En ese caso, dejaremos de enviarte material de marketing u otra información basándonos en tu consentimiento.

4. Nuestro uso de procesadores de datos
 Tus datos personales pueden ser transferidos a empresas externas asociadas (procesadores de datos) que se encargan de procesar la información en nuestro nombre mediante, por ejemplo, el envío de nuestros boletines de noticias o el almacenamiento de tus datos personales.

Es posible que los siguientes procesadores de datos se encarguen del procesamiento y/o almacenamiento de tus datos personales fuera de la UE/EEE:

  • Salesforce.com, EE.UU. (la transferencia de datos está protegida por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea)
  • Facebook, Inc., EE.UU. (la transferencia de datos está protegida por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea)
  • Google, Inc., EE.UU. (la transferencia de datos está protegida por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea)

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Tus datos personales serán borrados tan pronto como dejemos de necesitarlos, siempre y cuando no estemos obligados a seguir almacenándolos por motivos legales.

Si decides darte de baja del Club de Clientes, todos aquellos datos que no estemos obligados a conservar por motivos legales serán automáticamente eliminados de nuestros sistemas.

6. Tus derechos y recursos, etc.
Como titular de los datos, puedes ejercer ciertos derechos, incluido el derecho de acceder a la información personal que hemos almacenado sobre ti.
Puedes consultar más información sobre tus derechos y posibles recursos en nuestra política de privacidad general.