Miten voimme auttaa?

Yksi tuotteista on viallinen. Mitä tehdä?

Jos on käynyt niin, että verkkokaupastamme tilaamasi tuote on valitettavasti viallinen tai vahingoittunut, sinulla on 2 vuotta aikaa tehdä valitus tuotteesta.

Noudata näitä allaolevia yksinkertaisia ohjeita:

  • Käytä paketissa ollutta palautustarraa ja – lomaketta. Jos sinulla ei ole niitä jäljellä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, autamme mielellämme sinua.
  • Ilmoita palautuslomakkeeseen palautussyyksi numero 13 ja palauta lomake viallisen tuotteen kanssa.
  • Liimaa palautustarra paketin päälle.
  • Palauta paketti lähimpään postin toimipisteeseen.


Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, käsittelemme reklamaation. Hyvitämme aina tuotteen koko summan . Hyvitämme summan 14 päivän sisällä, mutta huomiothan, että hyvityksen näkymiseen kuluu 2-30 päivää. Tämä riippuu sopimuksestasi ja ehdoistasi pankkisi kanssa.

Valitettavasti emme voi vaihtaa tuotetta. Olet tervetullut tilaamaan uudelleen.