Miten voimme auttaa?

Mitä teen, jos saamani tuote on väärä?

Toimi seuraavasti:

  • Käytä paketissa ollutta palautustarraa ja -lomaketta. Jos sinulla ei ole enää ole niitä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme mielellämme.
  • Ilmoita palautuslomakkeeseen palautussyyksi numero 14 ja palauta lomake väärän tuotteen mukana.
  • Liimaa palautustarra paketin päälle.
  • Palauta paketti lähimpään Postin toimipisteeseen. Myös DHL Expressin toimittamat tilaukset on palautettava Postin kautta.

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

  • Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, käsittelemme reklamaation. Hyvitämme aina tuotteen koko summan.
  • Huomiothan, että hyvityksen näkymiseen kuluu 2–30 päivää. Tämä riippuu sopimuksestasi pankkisi kanssa sekä pankkisi ehdoista ja käytännöistä.
  • Valitettavasti emme voi vaihtaa tuotetta, mutta voit tilata uuden tuotteen.