Comment pouvons-nous vous aider ?

J'ai obtenu une carte cadeau (ONECARD) de l'une de vos boutiques. Puis-je également l'utiliser en ligne ?

France et Belgique :
En France et en Belgique, il n'est malheureusement pas possible de se procurer une carte cadeau ou d'utiliser une carte cadeau pour régler ses achats.

Suisse :
Oui : pour utiliser votre carte cadeau lors d'un achat, saisissez simplement son code à 19 chiffres dans le champ 'Avez-vous une carte cadeau', ainsi que le code de contrôle de 4 chiffres. Vous trouverez ces champs sur la première page du passage en caisse.

Sur les cartes cadeau achetées dans la boutique en ligne BESTSELLER, le code à 19 chiffres et le code de contrôle à 4 chiffres se trouvent en bas du document PDF.

Sur les cartes cadeau matérielles, achetées dans une des boutiques BESTSELLER, le code à 19 chiffres et le code de contrôle à 4 chiffres se trouvent au dos de la carte.