Comment pouvons-nous vous aider ?

Pourquoi ne puis-je pas suivre mon colis ?

Par respect pour l'environnement, nous envoyons tous nos colis à partir de notre entrepôt en Allemagne en une seule expédition. Si vous ne pouvez pas suivre votre commande, cela signifie que votre colis n'a sans doute pas encore quitté notre entrepôt.

Si vous n’arrivez toujours pas à suivre votre colis après 48 heures, n'hésitez pas à contacter le service client.

Pour suivre l'acheminement de votre colis, rendez-vous dans la section « Mon compte » et connectez-vous en entrant votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Nous vous conseillons de créer un compte pour enregistrer et suivre vos futures commandes.