Comment pouvons-nous vous aider ?

Avez-vous reçu mon colis retourné ?

La livraison de votre colis dans notre entrepôt, son traitement et son remboursement peuvent généralement prendre jusqu’à 14 jours (hors week-ends et jours fériés) à compte de votre date de retour.

  • 1er e-mail de confirmation : Lorsque nous aurons reçu votre colis retourné dans notre entrepôt.
  • 2e e-mail de confirmation : Nous confirmerons le traitement de votre remboursement.

Remarque : si vous avez utilisé une étiquette de retour prépayée, les frais de retour seront déduits du remboursement.