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Diritto di recesso

Modulo di Recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto stipulato senza fornire alcuna motivazione.
Periodo di riflessione

  • Il periodo di riflessione è di 30 giorni.
  • Questo periodo è calcolato dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
  • Se l'ultimo giorno in cui le merci possono essere restituite è un giorno festivo, un sabato, una domenica, il 24 dicembre o il 31 dicembre, il termine scadrà il giorno lavorativo successivo.
  • Il termine si considera osservato se ci invii un messaggio comunicando la tua volontà di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Come si fa a recedere dal contrato?

  • Se vuoi recedere dal contratto, invia a BESTSELLER [BESTSELLER A/A Fredskovvej, 7330 Brande, Danimarca, a: E-commerce Customer Service, e-mail: contact5.png, telefono: + 39 051 0421020, fax: +45 99 42 49 40] una dichiarazione in cui esprimi inequivocabilmente la tua decisione di recedere dal contratto. Nella dichiarazione in questione ti preghiamo di indicare il tuo nome, indirizzo fisico, numero di telefono, indirizzo email, numero d'ordine e quali prodotti intendi restituire. 
  • Questa dichiarazione può essere inviata agevolmente al Servizio Clienti tramite il nostro modulo di contatto.
  • E' inoltre possibile utilizzare questo Modulo di Recesso, che comunque non è obbligatorio.
  • Si prega di notare che l'indirizzo a cui è necessario inviare una dichiarazione non ambigua di ritiro dal contratto è diverso dall'indirizzo per il reso dei prodotti. L'indirizzo per il reso dei prodotti è indicato di seguito sotto la voce "Restituzione dei beni".
  • Nel caso in cui la merce ci sia stata restituita senza che ci sia stata una dichiarazione relativa al tuo esercizio del diritto di recesso, considereremo la restituzione dei prodotti come un recesso dal contratto.

Rimborso

  • Se eserciti il diritto di recesso dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (esclusi i costi aggiuntivi, se si è scelto un metodo di consegna diverso rispetto al metodo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza ingiustificati ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla la data in cui abbiamo ricevuto la richiesta di recesso dal contratto. Tuttavia, se ci restituisci i prodotti utilizzando la nostra etichetta di restituzione (vedi la sezione "Restituzione dei beni" che segue), i costi di restituzione saranno detratti dal rimborso. L'importo del rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso mezzo di pagamento usato per corrispondere il prezzo dei beni, a meno che tu non abbia esplicitamente convenuto altrimenti. In ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo aggiuntivo. 
  • Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non ci viene presentata prova che i beni sono stati restituiti, a seconda dell'opportunità del caso.

Restituzione dei beni

  • Hai l'obbligo di restituire i beni a BESTSELLER senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui ci hai informato che desideri recedere dal contratto. Il recesso dal contratto sarà considerato tempestivo se, prima della scadenza del periodo di 14 giorni, hai consegnato i beni al servizio postale o ad altri servizi che si sono impegnati a spedire la merce a BESTSELLER. Per conservare la prova relativa alla tempestività del diritto di recesso, dovresti conservare la ricevuta o il numero identificativo della spedizione in cui risulta che hai consegnato i beni ai sevizi postali o ad altri servizi, al fine di spedire i beni.
  • In caso di restituzione, si devono sopportare i costi diretti relativi alla restituzione dei prodotti (spese di spedizione e trasporto).
  • Se si restituiscono i prodotti con la nostra etichetta di restituzione, ti verrà addebitato un importo secondo quanto indicato di seguito:

Italia: 5,95€

Il nominativo di BESTSELLER e l'indirizzo dove la merce deve essere restituita sono indicati di seguito: BESTSELLER Dipartimento di restituzione, c/o Hermes Fulfillment GmbH, Bannwarthstr. 5, D-22179 Amburgo, Germania.

Beni usati o compromessi

  • Sei responsabile unicamente di ogni eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

 

Beni appositamente realizzate

  • Il diritto di recesso dal contratto non si applica rispetto a beni prodotti su misura o chiaramente personalizzati.