Come possiamo aiutarti?

Posso cambiare o rendere gli articoli in uno store?

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Sì, anche se ti preghiamo di prendere nota del fatto che non tutti i brand hanno aderito all'iniziativa. Controlla quali sono i brand che hanno aderito nel passaggio 1. Se mostri il modulo di reso, puoi rendere o cambiare articoli non utilizzati che presentino ancora il cartellino. 

 1. PREPARAZIONE

  • Assicurati di rendere il tuo articolo in uno store che ha aderito con la stessa denominazione di brand (ad esempio, gli articoli JACK & JONES devono essere resi in uno store JACK & JONES che ha aderito all'iniziativa).
  • Ti preghiamo di portare la nota di reso con te presso lo store in quanto sarà necessario mostrarla.
  • Controlla qui se il tuo store di zona ha aderito:
    • ARTICOLO JACK & JONES in tutti gli store JACK & JONES.

 2. SCAMBIA O RENDI L'ARTICOLO NELLO STORE

  • Vai alla cassa dove uno degli addetti sarà lieto di aiutarti a cambiare o rendere il tuo articolo.
  • Reso: Riceverai una conferma del reso.
  • Cambio: Se vuoi cambiare un articolo nello store, non riceverai un rimborso.

 3. RIMBORSO

  • Lo store non effettua rimborsi in contanti per gli articoli acquistati online. Riceverai il rimborso automatico sullo stesso sistema di pagamento utilizzato quando hai acquistato gli articoli. Non dimenticare che, se rendi gli articoli in uno store, le informazioni di reso verranno inviate ai nostri uffici centrali e da lì emetteremo poi il rimborso. In genere, sono necessari fino a 4-5 giorni (esclusi i fine settimana e i festivi).