Come possiamo aiutarti?

QUALI SONO I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL CUSTOMER CLUB?

TERMINI E CONDIZIONI E POLICY SULLA PRIVACY DEL CUSTOMER CLUB

QUALI SONO I TERMINI E CONDIZIONI PER LO SCONTO DI ADESIONE?

Il codice di sconto può essere utilizzato solo nel negozio online, a meno che non venga indicato altrimenti nella tua email di conferma e richiede un acquisto minimo di EUR 50 (articoli già scontati non inclusi). Lo sconto non può essere utilizzato assieme ad altre promozioni, articoli scontati, sconti, buoni regalo o prodotti J. LINDEBERG. Il codice non può essere applicato a ordini già conclusi. Il codice di sconto è valido per due mesi dalla data di emissione. Lo sconto viene distribuito in maniera proporzionale su tutte le merci nell'ordine coperte dalla promozione. Pertanto, in caso di reso, ti verrà rimborsato il prezzo calcolato (il prezzo originale meno l'importo dello sconto). Ciò significa che, se rendi l'articolo, perderai lo sconto sulle merci rese.

Alcuni brand e/o paesi possono presentare condizioni diverse. Queste condizioni vengono specificate sul sito.


QUALI SONO I TERMINI E CONDIZIONI DEL CUSTOMER CLUB?
Questi termini si applicano a tutti i Customer Club di BESTSELLER, compreso il nostro Customer Club generale di BESTSELLER e i nostri Customer Club specifici per brand.

L'adesione al Customer Club di BESTSELLER è gratuita e non vincolante e, pertanto, puoi annullarla in qualsiasi momento. Devi aver compiuto almeno 16 anni di età per poterti iscrivere al Customer Club di BESTSELLER. Se hai meno di 16 anni di età, puoi aderire a un Customer Club di BESTSELLER inviando una conferma firmata da un genitore o da un tutore legale a customer_service_email.png

Con la registrazione, accetti che BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Danimarca, CVR 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Paesi Bassi, CVR 59896604) e VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Danimarca, CVR 67756819) (di seguito indicate come "Aziende BESTSELLER") possono inviarti materiali di marketing.

Se ti sei registrato al Customer Club generale di BESTSELLER tramite www.shop.bestseller.com, il tuo consenso comprende i materiali di marketing di tutti i brand che sono commercializzati nel negozio online.

Se hai aderito a un Customer Club specifico per un brand, il tuo consenso comprende i materiali di marketing dei brand fra quelli elencati di seguito e dei loro sotto-brand che hai selezionato durante la registrazione o in seguito tramite il tuo profilo del Customer Club: VERO MODA, JACK & JONES, ONLY, ONLY & SONS, SELECTED, NOISY MAY, Y.A.S, PIECES, JUNAROSE, MAMALICIOUS, NAME IT, OBJECT COLLECTORS ITEM, VILA CLOTHES.

I nostri materiali di marketing vengono inviati tramite email, SMS, MMS, posta e social media, come ad esempio Facebook, Instagram, ecc. e si riferiscono a:

  • Abbigliamento, scarpe, borse, accessori, riviste, modelli e simili
  • Offerte, saldi, concorsi, eventi e altre iniziative di marketing dei negozi online o degli store di BESTSELLER o degli store dei nostri partner.
  • Informazioni in merito agli articoli che hai aggiunto alla tua wish list tramite il tuo account cliente per il negozio online di BESTSELLER oppure al carrello.

Inoltre, accetti che questo consenso possa essere utilizzato per inviarti richieste di aggiornamento del tuo consenso in modo da includere altri prodotti, brand, partner aziendali o canali di comunicazione pertinenti.

Puoi annullare la tua registrazione a un Customer Club di BESTSELLER in qualsiasi momento e revocare il tuo consenso al ricevimento di materiali di marketing mettendo in atto le istruzioni presenti nei messaggi che ti abbiamo inviato, contattandoci all'indirizzo customer_service_email.png o inviando il modulo di contatto reperibile qui

I TUOI DATI PERSONALI
Le Aziende BESTSELLER sono i contitolari del trattamento per quanto riguarda i dati personali elaborati dai Customer Club di BESTSELLER.

I tuoi dati personali verranno elaborati nel rispetto della policy generale sulla privacy di BESTSELLER reperibile qui.

1. A che scopo vengono utilizzate le tue informazioni?
Utilizziamo le tue informazioni personali per gestire i Customer Club e inviarti materiali di marketing, comprese promozioni, notizie, inviti, ecc.
Allo scopo di ottimizzare la tua esperienza di acquisto, cerchiamo di inviarti materiali di marketing che corrispondano ai tuoi interessi e di spedirti newsletter personalizzate, come ad esempio gli auguri di buon compleanno.

2. Quali informazioni elaboriamo sul tuo conto?
Elaboriamo le informazioni che ci offri in relazione alla tua registrazione a un Customer Club di BESTSELLER e quando aggiorni il tuo profilo. Queste comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua età oltre che il tuo numero di telefono cellulare, se hai deciso di fornircelo.
Inoltre, raccogliamo informazioni in merito ai tuoi acquisti e alle tue altre attività sui nostri negozi online, compresi gli articoli nel tuo carrello o nella tua wish list. Raccogliamo queste informazioni a partire da BESTSELLER Handels B.V., che è responsabile dei nostri negozi online.
Inoltre, misuriamo la tua attività in relazione al ricevimento delle nostre newsletter.

3. Su quali basi raccogliamo le tue informazioni personali?
La raccolta dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso quando aderisci a un Customer Club.

Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento oppure obiettare all'elaborazione dei tuoi dati personali a scopo di marketing diretto. A tale scopo, puoi contattare le Aziende BESTSELLER all'indirizzo customer_service_email.png

Se agisci in tal senso, BESTSELLER non ti invierà più materiali di marketing o altre informazioni in base al tuo consenso.

4. Il nostro utilizzo di responsabili del trattamento dei dati
I tuoi dati personali possono essere trasferiti a partner esterni (responsabili del trattamento dei dati) che elaborano le informazioni per conto nostro, ad esempio inviandoti le nostre newsletter oppure conservando i tuoi dati personali.

I tuoi dati personali possono essere gestiti e/o conservati in paesi al di fuori dell'UE/SEE da parte dei seguenti responsabili del trattamento dei dati:

  • Salesforce.com, USA (il trasferimento dei dati è salvaguardato dalle clausole contrattuali tipo della Commissione)
  • Facebook, USA (il trasferimento dei dati è salvaguardato dalla certificazione di Facebook ai sensi dello EU-US Privacy Shield)
  • Google, USA (il trasferimento dei dati è salvaguardato dalla certificazione di Google ai sensi dello EU-US Privacy Shield)

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali? 
I tuoi dati personali verranno cancellati nel momento in cui non ne abbiamo più bisogno e smette di sussistere il requisito di conservazione in base ai termini di legge.

Se annulli la tua adesione al Customer Club di BESTSELLER, cancelleremo automaticamente tutte le informazioni che non siamo più obbligati a conservare in base ai termini di legge.

6. I diritti dell'utente
In quanto persona interessata, hai determinati diritti, compreso il diritto di accedere alle informazioni che abbiamo registrato sul tuo conto.
Puoi scoprire maggiori informazioni sui tuoi diritti e sui possibili mezzi di ricorso qui.