Resi
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Come posso restituire un articolo?
Hai 100 giorni di tempo dalla data di consegna del tuo ordine online per restituire i tuoi artico... -
Ho bisogno di una nuova etichetta di reso. Come posso averne una?
Puoi creare un'etichetta di reso in modo facile registrando la tua restituzione su uno dei nostri... -
Come funziona il portale di reso?
Cos'è il portale di reso? Registrando il tuo reso online, potrai monitorare l'andamento della tua... -
Quanto costa spedire un reso?
Il costo per restituire la merce è 5,95 €. Non dovrai pagare nulla alla consegna del pacco al pun... -
Il reso è stato ricevuto?
In genere possono essere necessari fino a 14 giorni (esclusi fine settimana e festivi) dalla data... -
Quando posso aspettarmi di ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo un’email di conferma. Dopodiché, controlleremo il r... -
Cosa devo fare se l'importo rimborsato è errato?
Se ritieni che ti sia stato rimborsato un importo errato, contatta il servizio clienti e indica i... -
Posso cambiare un articolo?
Purtroppo non offriamo cambi online, ma puoi sempre piazzare un nuovo ordine per ottenere l’arti... -
Politica di reso
Utilizzo equo Abbiamo cambiato la nostra policy di reso con l'aggiunta di una clausola sull'utili... -
Diritto di recesso
Modulo di Recesso Diritto di recesso Hai il diritto di recedere dal contratto stipulato senza for... -
Fornite assistenza per i resi con Partita IVA?
No, BESTSELLER Handels B.V. non fornisce assistenza per ottenere il rimborso dell'IVA in caso di ... -
Posso cambiare o rendere gli articoli in uno store?
ONLINE RETURN IN STORE *A causa delle restrizioni dovute al COVID-19, l'Online Return in Store no... -
Ho acquistato un articolo con una gift card e ora vorrei restituirlo. Come sarà il rimborso?
Se ha pagato un ordine con una gift card, le invieremo una nuova gift card per lo stesso import...