Hoe kunnen we je helpen?

Ik ben van gedachten veranderd. Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Voor een snelle verwerking versturen we alle bestellingen direct naar ons magazijn om ze zo snel mogelijk te verpakken en te verzenden. Dus zodra je bestelling compleet is en is afgerekend, kun je geen wijzigingen meer aanbrengen.

Als je iets hebt besteld wat je niet wilt houden, stuur je het terug met behulp van het prepaid retourlabel dat in elk pakket zit.

Als je pakket niet geleverd kan worden, omdat het adres niet klopt zal het teruggestuurd worden naar ons. Zodra het pakket is aangekomen bij ons zullen we je een e-mail sturen en je het bedrag dat je tegoed hebt terugbetalen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

We kunnen je niet beloven dat het mogelijk is, maar we kunnen het altijd proberen. Als je zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling contact met ons opneemt, zullen we ons best doen om de bestelling te annuleren voordat deze het magazijn bereikt. Als de bestelling het magazijn echter al heeft bereikt, kunnen we deze niet stoppen.

Je kunt het pakket altijd weigeren, waarna dit terug naar ons komt. Zodra we dit terug hebben gekregen, zorgen we ervoor dat je het volledige bedrag terugkrijgt.