Hoe kunnen we je helpen?

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

  • Helaas is het voor ons niet mogelijk om je bestelling na plaatsing nog aan te passen of te annuleren. Voor een snelle verwerking versturen we alle bestellingen direct naar ons magazijn. Dus zodra je bestelling compleet is en is afgerekend, kun je geen wijzigingen meer aanbrengen.
  • Als je iets vergeten bent, kun je gemakkelijk een nieuwe bestelling plaatsen.
  • Als je iets hebt besteld wat je eigenlijk toch niet wilde hebben, stuur je het terug met behulp van het prepaid retourlabel dat in elk pakket zit.
  • Als je pakket niet kan worden bezorgd doordat er iets niet klopt aan het adres, wordt het automatisch aan ons teruggestuurd zonder verdere kosten voor jou. Zodra we het pakket hebben ontvangen zorgen we ervoor dat je het volledig betaalde bedrag krijgt terugbetaald.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

 

  • Helaas is het voor ons niet mogelijk om je bestelling na plaatsing te annuleren of nog aan te passen. Voor een snelle verwerking versturen we alle bestellingen direct naar ons magazijn. Dus zodra je bestelling compleet is en is afgerekend, kun je deze niet meer annuleren.
  • Wat je wel kunt doen, is het pakket weigeren op het moment van bezorging – dan wordt je bestelling direct naar ons teruggestuurd. Zodra we het pakket hebben ontvangen zorgen we ervoor dat je het volledig betaalde bedrag krijgt terugbetaald.