Hoe kunnen we je helpen?

Ik ben van gedachten veranderd. Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Voor een snelle verwerking versturen we alle bestellingen direct naar ons magazijn om ze zo snel mogelijk te verpakken en te verzenden. Dus zodra je bestelling compleet is en is afgerekend, kun je geen wijzigingen meer aanbrengen.

Als je iets hebt besteld wat je niet wilt houden, stuur je het terug met behulp van het prepaid retourlabel dat in elk pakket zit.

Als je pakket niet geleverd kan worden, omdat het adres niet klopt zal het teruggestuurd worden naar ons. Zodra het pakket is aangekomen bij ons zullen we je een e-mail sturen en je het bedrag dat je tegoed hebt terugbetalen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

  • Helaas kunnen we je bestelling niet annuleren, aangezien de gegevens van je bestelling direct van de webshop naar het systeem in ons warenhuis worden gestuurd. Hierna hebben wij geen invloed meer op de bestelstatus.
  • Uiteraard is het altijd mogelijk om het pakket te weigeren zodra de bezorgdienst langskomt – zo wordt je bestelling direct naar ons teruggestuurd. Zodra we het pakket hebben ontvangen zorgen we ervoor dat je het volledig betaalde bedrag krijgt teruggestort.