Hoe kunnen we je helpen?

Wat zijn de algemene voorwaarden voor de Customer Club?

ALGEMENE VOORWAARDEN & PRIVACYBELEID VAN DE CUSTOMER CLUB

WAT ZIJN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE AANMELDKORTING?

De kortingscode kan alleen in de webshop worden gebruikt, tenzij in je bevestigingsmail anders staat vermeld, en bij een minimale besteding van EUR 50 (reeds afgeprijsde items niet inbegrepen). De korting kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, afgeprijsde items, kortingen, cadeaubonnen of J.LINDEBERG producten. De code kan niet worden gebruikt bij reeds afgeronde bestellingen. De kortingscode is tot 2 maanden na uitgifte geldig. De korting zal evenredig worden verdeeld over alle artikelen in de bestelling die onderdeel van de promotie zijn. Wanneer je items retour stuurt, zal de berekende kortingsprijs per geretourneerd item terugbetaald worden (oorspronkelijke prijs min het kortingsbedrag). Dit betekent dat de korting op de geretourneerde items vervalt.

Sommige merken en / of landen kunnen andere voorwaarden hanteren. Deze staan op de website vermeld.


WAT ZIJN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE CUSTOMER CLUB?
Deze voorwaarden zijn op alle BESTSELLER customer clubs van toepassing, inclusief onze algemene BESTSELLER customer club en onze merkspecifieke customer clubs.

Lidmaatschap van een BESTSELLER customer club is gratis en niet-bindend, en je kunt op ieder moment opzeggen. Om lid van een BESTSELLER customer club te worden, moet je minstens 16 jaar oud zijn. Ben je jonger dan 16, en wil je lid worden van een BESTSELLER customer club, stuur dan een handtekening van een ouder of wettelijke voogd naar customer_service_email.png

Door je aan te melden accepteer je dat BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Denemarken, VAT 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Nederland, VAT 59896604) en VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Denemarken, VAT 67756819) (hierna gezamenlijk “BESTSELLER Companies” genoemd) marketing kan sturen.

Heb je je via www.shop.bestseller.com voor de algemene BESTSELLER customer club aangemeld, dan geef je toestemming om marketing van alle merken binnen onze online shop te ontvangen.

Als je je hebt aangemeld voor een merkspecifieke customer club, dan ga je ermee akkoord dat je marketing wilt ontvangen van de merken en submerken, die je tijdens de registratie hebt geselecteerd, of die je later via je customer club profiel hebt gekozen: VERO MODA, JACK & JONES, ONLY, ONLY & SONS, SELECTED, NOISY MAY, Y.A.S, PIECES, JUNAROSE, MAMALICIOUS, NAME IT, OBJECT COLLECTORS ITEM, VILA CLOTHES.

Onze marketing wordt verzonden via email, SMS, MMS, e-mail en social media zoals Facebook, Instagram, enz. en hebben betrekking op:

  • Kleding, schoenen, tassen, accessoires, tijdschriften, design en andere items.
  • Aanbiedingen, uitverkoop, winacties, evenementen en overige marketinginitiatieven van de BESTSELLER-online shop, eigen winkels en winkels van onze partners.
  • Informatie over artikelen die je aan je verlanglijst in MIJN ACCOUNT hebt toegevoegd of in je winkelmandje hebt geplaatst.

Je gaat er ook mee akkoord dat deze toestemming kan worden gebruikt om je te verzoeken om je status voor overige relevante producten, derde partijen of vormen van communicatie bij te werken.

Je kunt je op ieder gewenst moment van een BESTSELLER customer club afmelden en je toestemming om marketing te ontvangen intrekken. Volg hiervoor de instructies die vermeld staan in de berichten die je van ons hebt ontvangen door contact op te nemen met customer_service_email.png of vul het aanvraagformulier in dat je hier kunt vinden.

JE PERSOONSGEGEVENS
De BESTSELLER Companies zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens verkregen door BESTSELLER Customer Clubs.

Je persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met het algemene privacybeleid van BESTSELLER, dat je hier kunt inlezen.

1. Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens?
We maken gebruik van je persoonlijke gegevens om de customer clubs te beheren en om marketing te sturen zoals winacties, informatie over nieuwe artikelen, uitnodigingen etc.
Voor een optimale winkelbeleving streven we ernaar om marketing te sturen die relevant voor je is. We sturen ook gepersonaliseerde nieuwsbrieven en felicitaties.

2. Welke persoonlijke gegevens verwerken wij?
We verwerken alle gegevens die je met ons deelt als je je inschrijft voor een BESTSELLER customer club en de gegevens die je verstrekt als je je profiel bijwerkt. Dit betreft je naam, e-mailadres, leeftijd en je telefoonnummer als je dit met ons hebt gedeeld.
We verwerken ook de gegevens betreffende je bestellingen of overige activiteiten binnen onze online shops, inclusief bijvoorbeeld items in je winkelmandje en items op je verlanglijst. We verzamelen deze informatie van BESTSELLER Handels B.V., welke verantwoordelijk is voor onze online shops.
We zullen ook je gedrag analyseren als je onze nieuwsbrieven ontvangt.

3. Op welke rechtsgronden verwerken wij je persoonlijke gegevens?
Het verwerken van je persoonlijke gegevens is gebaseerd op de toestemming die je hebt gegeven bij de inschrijving van een customer club.

Je kunt je op ieder gewenst moment afmelden en bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden. Neem hiervoor contact op met de BESTSELLER Companies via customer_service_email.png

Dan zal BESTSELLER Companies je, op basis van je toestemming, geen verdere marketing of informatie sturen.

4. Ons gebruik van gegevensverwerkers
We wisselen je persoonlijke gegevens uit met onze externe zakelijke partners (gegevensverwerkers) die jouw persoonlijke gegevens namens ons verwerken, bijvoorbeeld voor het versturen van onze nieuwsbrieven of het opslaan van je persoonlijke gegevens.

Onderstaande gegevensverwerker(s) kunnen mogelijk je persoonlijke gegevens verwerken en/of opslaan in landen buiten de EU/EER:

  • Salesforce.com, USA (de gegevensoverdracht is gewaarborgd door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie)
  • Facebook, Inc., VS (de gegevensoverdracht wordt gewaarborgd door de certificering van Facebook onder het EU-US Privacy Shield)
  • Google, Inc., VS (de gegevensoverdracht wordt gewaarborgd door de certificering van Google onder het EU-US Privacy Shield)

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Je persoonlijke gegevens worden verwijderd wanneer we deze niet langer nodig hebben en we niet langer wettelijk verplicht zijn om deze te bewaren.

Als je je van een BESTSELLER customer club afmeldt, dan worden alle persoonlijke gegevens die we niet om wettelijke redenen hoeven op te slaan automatisch verwijderd.

6. Jouw rechten
Als betrokkene heb je bepaalde rechten, bijvoorbeeld het recht om de persoonlijke gegevens die wij van jou hebben geregistreerd in te zien.
Lees hier meer over je rechten en mogelijke rechtsmiddelen