Hoe kunnen we je helpen?

Wat zijn de algemene voorwaarden voor de Customer Club?

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE CUSTOMER CLUB
WAT ZIJN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE AANMELDKORTING?
Je ontvangt de kortingscode na het bevestigen van je lidmaatschap in de e-mail die je binnen 1 uur na registratie ontvangt. De korting geldt niet op reeds afgeprijsde artikelen, cadeaubonnen, items van J.LINDEBERG of eerder geplaatste bestellingen. De korting kan alleen online worden gebruikt en niet worden gecombineerd met andere kortingen of acties. De korting is alleen geldig op bestellingen met een minimale waarde van € 50, exclusief reeds afgeprijsde artikelen. De korting is tot 2 maanden na uitgifte geldig. De korting zal evenredig worden verdeeld over alle artikelen die voldoen aan de eerder genoemden voorwaarden. De korting is niet van toepassing op verzendkosten. Wanneer je items retour stuurt, zal de berekende kortingsprijs per geretourneerd item gerestitutioneerd worden. Dit betekent dat de korting op de geretourneerde items vervalt.

Er is geen nieuwe leden korting beschikbaar voor JACK & JONES.


WAT ZIJN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE CUSTOMER CLUB?
Lidmaatschap van een BESTSELLER customer club is gratis en niet-bindend, en je kunt op ieder moment opzeggen. Je moet 18 jaar of ouder zijn om lid te kunnen worden van een BESTSELLER customer club. Als je jonger bent dan 18, dan kun je nog steeds lid worden van een BESTSELLER customer club door een handtekening van een ouder of wettelijke voogd te sturen naar customerservice@bestseller.com.

Door het aanmelden bij een BESTSELLER customer club accepteer je dat BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Denemarken, VAT 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Vijzelstraat 68-78 1017 HL Amsterdam, Nederland, VAT 59896604) en VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Denemarken, VAT 67756819) (hierna gezamenlijk “BESTSELLER Companies” genoemd) je marketing kan sturen via e-mail, sms-berichten, MMS, pushberichten, sociale media of post, betreffende:

• Kleding, tassen, schoenen, accessoires, mode-artikelen, tijdschriften, design en andere items aangeboden door de BESTSELLER Companies onder onze verschillende merken in de BESTSELLER online shop, de BESTSELLER online brand-shops en in BESTSELLER winkels.

• Aanbiedingen, uitverkoop, prijsvragen, evenementen en overige marketinginitiatieven van de BESTSELLER online shop en eigen winkels van de BESTSELLER Companies of door derden.

• Informatie over de BESTSELLER Companies en/of bedrijven in de BESTSELLER-groep die kleding, schoenen, tassen, accessoires, mode-artikelen, tijdschriften, design etc. op de markt brengen en verkopen.

• Informatie over artikelen die je aan je verlanglijst in MIJN ACCOUNT hebt toegevoegd of in je winkelmandje hebt geplaatst.

Je gaat er ook mee akkoord dat deze toestemming kan worden gebruikt om toestemming te vragen om je status voor overige relevante producten, derde partijen of vormen van communicatie bij te werken.

Je kunt je op ieder gewenst moment van een BESTSELLER customer club afmelden door gebruik te maken van de optie verduidelijkt in de materialen die je van BESTSELLER Companies hebt ontvangen of door het invullen van het aanvraagformulier dat hier te vinden is. Je kunt je toestemming om marketing te ontvangen op ieder moment intrekken door contact op te nemen met de BESTSELLER Companies via customerservice@bestseller.com.

JE PERSOONSGEGEVENS
De BESTSELLER Companies dragen gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens van de customer club.

Je persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met het algemene privacybeleid van BESTSELLER, zie hier.

1. Waarom gebruiken we je persoonlijke gegevens?
We maken gebruik van je persoonlijke gegevens om de customer clubs te beheren en om marketing te sturen zoals acties, informatie over nieuwe artikelen, uitnodigingen etc. Voor een optimale winkelbeleving streven we ernaar om je marketing te sturen die relevant voor je is. We sturen ook gepersonaliseerde nieuwsbrieven en felicitaties.

2. Welke persoonlijke gegevens verwerken wij?
We verwerken alle gegevens die je met ons deelt als je je inschrijft voor een BESTSELLER customer club en de gegevens die je verstrekt als je je profiel bijwerkt. Dit betreft je naam, e-mailadres, leeftijd en je telefoonnummer als je dit met ons hebt gedeeld.

We verwerken ook de gegevens betreffende je bestellingen of overige activiteiten binnen onze online shops, inclusief bijvoorbeeld items in je winkelmandje en items op je verlanglijst in MIJN ACCOUNT. We verzamelen deze informatie van BESTSELLER Handels B.V., welke verantwoordelijk is voor onze online shops.

We zullen ook je gedrag analyseren als je onze nieuwsbrieven ontvangt.

3. Op welke rechtsgronden verwerken wij je persoonlijke gegevens?
Het verwerken van je persoonlijke gegevens is gebaseerd op de toestemming die je hebt gegeven bij de inschrijving bij onze customer clubs.

Je kunt deze toestemming op ieder gewenst moment intrekken. Bovendien kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden. Neem hiervoor contact op met de BESTSELLER Companies via customerservice@bestseller.com.

In dit geval zal BESTSELLER Companies je, op basis van je toestemming, geen verdere marketing of informatie sturen.

4. Ons gebruik van gegevensverwerkers
We wisselen je persoonlijke gegevens uit met onze externe zakelijke partners (gegevensverwerkers) die jouw persoonlijke gegevens namens ons verwerken, bijvoorbeeld voor het versturen van onze nieuwsbrieven of het opslaan van je persoonlijke gegevens.

Onderstaande gegevensverwerker(s) kunnen mogelijk je persoonlijke gegevens verwerken en/of opslaan in landen buiten de EU/EER:

• Salesforce.com, US (De gegevensoverdracht is gewaarborgd door de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie)

• Facebook, Inc., USA (De gegevensoverdracht wordt gewaarborgd door de certificering onder het EU-VS-privacyschild)

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Je persoonlijke gegevens worden verwijderd wanneer zij niet langer meer nodig zijn en als we de persoonlijke gegevens niet om wettelijke redenen moeten opslaan.

Als je je van een BESTSELLER customer club afmeldt, dan worden alle persoonlijke gegevens die we niet om wettelijke redenen hoeven op te slaan automatisch verwijderd.

6. Jouw rechten
Als betrokkene heb je bepaalde rechten, bijvoorbeeld het recht om je persoonlijke gegevens die wij van jou bezitten in te zien. Lees meer over je rechten inclusief je recht om een bezwaar in te dienen hier.