Hoe kunnen we je helpen?

Cadeaukaart

Selecteer een land in de keuzelijst hieronder om te zien wat jouw opties zijn.

België

Het is helaas niet mogelijk om een cadeaukaart te bestellen of mee te betalen in België.

Nederland

Hoe koop ik een cadeaukaart in de online shop?

  • Je vindt de cadeaukaart in de menubalk bovenaan de shop. Als je het bedrag gekozen hebt, kun je dit toevoegen aan je winkelmand en naar de betaalpagina gaan.
  • Je krijgt de cadeaukaart als een PDF-document via mail toegezonden, nadat de betaling is verwerkt.
  • De e-mail met de cadeaukaart wordt binnen 24 uur verstuurd op werkdagen en op maandag als de bestelling geplaatst is in het weekend.
  • Let op: het is niet mogelijk om een cadeaukaart te betalen via PayPal of betaling achteraf.

Hoe gebruik ik een cadeaukaart bij mijn online aankoop?

  • Om een cadeaukaart bij je online aankoop te gebruiken, voer je het 19-cijferige nummer van de cadeaukaart plus de viercijferige controlecode in, bij het cadeaukaart-gedeelte van het winkelmandje (zie afbeelding hieronder).
  • Bij cadeaukaarten die gekocht zijn in de BESTSELLER online shop, vind je het 19-cijferige kaartnummer en de viercijferige controlecode onderaan het pdf-bestand.
  • Bij fysieke cadeaukaarten die in een BESTSELLER-winkel (behalve J.LINDEBERG-winkels) gekocht zijn, vind je de viercijferige controlecode en het 19-cijferige kaartnummer achterop de kaart.

Hoeveel cadeaukaarten kan ik voor mijn aankoop gebruiken?
Je kunt maximaal 5 cadeaukaarten per bestelling gebruiken. Je kunt niet meer dan het volledige bestelbedrag besteden (inclusief bezorgkosten). Het maximale bedrag aan cadeaukaarten dat je per bestelling kunt gebruiken is € 200.

Kan ik een betaling met een cadeaukaart combineren met andere betaalmogelijkheden?
Ja. Het is mogelijk om een cadeaukaart betaling te combineren met creditcard of PayPal betaling in dezelfde aankoop. Houd er echter rekening mee dat het helaas niet mogelijk is om een betaling met cadeaukaart te combineren met een betaling achteraf.

Kan ik het saldo van mijn cadeaukaart online controleren?
Ja, je kunt het saldo hier controleren.

Kan ik artikelen die ik met een cadeaukaart heb gekocht retourneren?
Ja, de retourprocedure blijft precies hetzelfde als bij alle andere bestellingen. Als de aankoop is gedaan met een combinatie van een cadeaukaart en een andere betaaloptie, wordt de geldbetaling als eerste teruggestort. Als er nog een bedrag overblijft ontvang je een nieuwe cadeaukaart met het resterende bedrag. De nieuwe cadeaukaart wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.

Waar kan ik mijn cadeaukaart gebruiken?

  • Cadeaukaarten die in de fysieke winkels zijn gekocht (behalve J.LINDEBERG-winkels), kunnen in alle BESTSELLER online shops worden gebruikt. 
  • Online gekochte cadeaukaarten kunnen worden gebruikt in alle BESTSELLER online shops of in de specifieke fysieke winkel van het merk waarvan deze is gekocht (behalve J.LINDEBERG-winkels). Dus VERO MODA-cadeaukaarten kunnen worden gebruikt in VERO MODA-winkels enz.
  • Let op: cadeaukaarten van BESTSELLER.com kunnen niet in een winkel worden ingewisseld, deze kunnen alleen online worden ingewisseld.

Mijn cadeaukaart is kwijt of gestolen. Kan ik deze annuleren?
Nee, het is niet mogelijk om een verloren cadeaukaart te annuleren.

Waarom kan ik geen voucher code/kortingscode gebruiken wanneer ik een cadeaukaart koop?
Geen enkele vorm van korting is mogelijk wanneer je een cadeaukaart koopt.