Hoe kunnen we je helpen?

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Als u het verkeerde e-mailadres in uw bestelling hebt genoteerd, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice.

Anders kunnen wij helaas geen wijzigingen aanbrengen in uw bestelling - zodra u het afrekenproces heeft voltooid, versturen wij uw bestelinformatie rechtstreeks door naar ons magazijnsysteem voor een snelle levering.

Als u in uw bestelling hebt ingevoerd:

  • het verkeerde telefoonnummer - U wordt via e-mail geïnformeerd over de status van uw bestelling en u kunt uw pakket volgen met het verzendnummer en de link in de e-mail.
  • het verkeerde verzendadres - Als de vervoerder het pakket niet kan afleveren vanwege een onjuiste naam, telefoonnummer of adres, wordt het pakket automatisch en kosteloos naar ons magazijn teruggestuurd. Zodra we het in ons magazijn hebben ontvangen, sturen we u een geautomatiseerde e-mail en gaan we over tot een volledige terugbetaling dit duurt gemiddeld ongeveer 14 werkdagen.

of, als u:

  • een artikel heeft dat u niet wilt houden - U kunt het gewoon naar ons terugsturen met ons eenvoudige retourproces.
  • iets aan uw bestelling wilt toevoegen - U kunt eenvoudig nog een bestelling plaatsen als u een artikel wilt toevoegen.