Hoe kunnen we je helpen?

Welke bezorgopties en levertijden bieden jullie aan? Wat kost het?

Let op: Het kan wat tijd in beslag nemen totdat de PostNL track&trace aangepast is, nadat jouw order is verzonden vanuit ons magazijn.

 

Leveringswijze Tijd Prijs

Thuisbezorging (PostNL)

2-6 werkdagen

€ 3.95 (free bij bestellingen boven from € 50)

Parcelshop afhaalpunt (PostNL)

2-6 werkdagen

€ 3.95 (free bij bestellingen boven from € 50)

Click & Collect (PostNL) *

 

€ 1.00 (free bij bestellingen boven from € 50)

Voor 17:00 besteld = Morgen in huis.

1-2 werkdagen

€ 14.95

Thuisbezorging (PostNL)

  • Als je voor thuisbezorging kiest, zal je pakket voor je deur worden bezorgd: op werkdagen tussen 9:30 - 22:00 uur, zaterdag 12:00 -18: 00.
  • Als je er niet bent op het moment van afleveren, zal PostNL het pakket bij de buren proberen af ​​te leveren en in dat geval natuurlijk een kaartje achterlaten in de brievenbus.
  • Als noch jij noch de buren er zijn op het moment van afleveren, zal PostNL nog twee afleverpogingen doen. De bezorger zal na elke poging ook een kaartje in je brievenbus achterlaten. Op dit kaartje staat duidelijk hoe je eventueel contact kunt opnemen met PostNL om een ​​nieuwe afleverpoging af te spreken op een specifieke dag / tijd, of om het pakket naar een PostNL Parcelshop te laten leveren (zodat je het daar zelf kunt ophalen) het pakket op een ander adres beat you afleveren.
  • Als de tweede afleverpoging ook niet lukt, zal het pakket naar een PostNL afhaalpunt worden gestuurd.
  • Als je je pakket niet binnen 14 kalenderdagen ophaalt, stuurt de winkel het pakket terug naar ons. Het bedrag zal vervolgens terugbetaald worden. Je zult here in e-mail over ontvangen.

Parcelshop afhaalpunt (PostNL)

  • Als je een bestelling plaatst, kun je uit 1000 verschillende PostNL Parcelshops kiezen. PostNL Parcelshops kun je in bepaalde winkels vinden en je kunt daar je pakket afhalen van maandag t / m zaterdag.
  • Je ontvangt een e-mail of SMS als je pakket aangekomen is bij de door jou uitgekozen PostNL Parcelshop. Neem deze e-mail of SMS in legitimatie, zoals een rijbewijs of paspoort, mee naar de Parcelshop als je je pakket gaat afhalen.
  • We zullen je een herinnering per e-mail sturen als je je pakket nog niet hebt afgehaald. Na 14 werkdagen zal het pakket automatisch retour worden gestuurd naar ons. We zullen vervolgens het bedrag terugbetalen in je daar via e-mail over report.

Click & Collect (PostNL)

* Om verdere risico's van besmetting met het coronavirus in te dammen is Click & Collect tijdelijk niet mogelijk.

  • Kies voor Click & Collect als je op onze online shop bestelt en laat je pakket leveren in één van onze winkels.
  • Als je je bestelling faced kun je in de winkelmand de gewenste winkel bij jou in de buurt kiezen.
  • DHL stuurt je een e-mail met informatie over de levering van je pakket in de ochtend van de dag dat je pakket wordt geleverd. Je kan je pakket binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag dat het pakket is geleverd ophalen. Neem je bestelbevestiging in ID mee als je je pakket ophaalt.
  • Als je je pakket niet binnen 14 kalenderdagen ophaalt stuurt de winkel het pakket terug naar ons. We willen vervolgens het volledige bedrag terugbetalen en je een bevestigingsmail sturen.

Express - Voor 17:00 besteld = Morgen in huis

  • Als je hebt gekozen voor DHL express levering wordt je pakket, binnen 1-2 werkdagen, direct bij jou thuis geleverd. Het pakket wordt tussen 08.00 uur at 18.00 uur geleverd. Bestellingen geplaatst op vrijdag, zaterdag in zondag worden doorgaans geleverd op de daarop volgende dinsdag.
  • DHL zal je zowel vóór als na de levering een sms of e-mail sturen.
  • Als je niet thuis bent op het moment van levering zal de bezorger een briefje achterlaten met de noodzakelijke informatie om het pakket te laten leveren. Als er na 30 dagen geen afspraak is gemaakt voor een nieuwe levering, zal het pakket automatisch geretourneerd worden naar ons. Het bedrag zal vervolgens terugbetaald worden. Je zult here in e-mail over ontvangen.

Tracking:

Zodra je pakje ons magazijn heeft verlaten, ontvang je e-mail met een trackingnummer, zodat je het pakje kunt volgen tot het wordt geleverd. Het kan 36-48 uur duren voordat de trackinginformatie over jouw pakje beschikbaar is.