Hoe kunnen we je helpen?

Cookiebeleid

Dit cookiebeleid is van toepassing op de cookies van BESTSELLER.com en de merkspecifieke websites binnen de BESTSELLER-groep, zoals bijvoorbeeld veromoda.com of jackjones.com.

Ben je vanaf de website van een van onze merken naar dit cookiebeleid doorverwezen, dan komt dat omdat dit merk onderdeel is van de BESTSELLER-groep en daarom ook onder dit cookiebeleid valt.

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (bijv. pixeltags). Deze technologieën zijn allemaal kleine gegevensbestanden die op je apparaat worden geplaatst (computer, telefoon, tablet etc.). In dit beleid en in ons Privacybeleid gebruiken we voor de beschrijving hiervan gewoon de term “cookies”.

Hieronder lees je meer over de cookies die wij gebruiken en vind je richtlijnen voor het weigeren en deactiveren/verwijderen van cookies.

Een aantal van de cookies die wij gebruiken kunnen persoonlijke gegevens bevatten. Lees in ons Privacybeleid hoe wij persoonlijke gegevens verwerken.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein gegevensbestand dat op je computer, smartphone of andere apparaten wordt opgeslagen. Dit bestand zorgt ervoor dat je apparaat/IP-adres wordt herkend, en bevat informatie over de pagina’s die je bezoekt, de keuzes die je maakt en gegevens die je invoert.

We maken ook gebruik van third-party cookies. Third-party cookies zijn cookies die door onze externe partners worden aangemaakt. Dit zijn partners die inhoud voor onze websites leveren of ontwikkelaars van functies op onze website of van programma’s die we voor data-analyses en marketing gebruiken. Deze externe partners kunnen via de third-party cookies persoonlijke gegevens verzamelen, zoals je IP-adres en informatie over je browsegedrag.

Klik HIER voor een volledige lijst van onze third-party cookies.

Waarom gebruiken we cookies

Wij gebruiken cookies om inzicht te krijgen in jouw gedrag op onze website, social media platforms en websites van derden. Op deze manier kunnen wij een betere gebruikerservaring op onze website aanbieden en kunnen wij de keuzes die je maakt, zoals jouw landkeuze, onthouden. We gebruiken ook cookies om de inhoud en functies op onze website continu te kunnen verbeteren en om onze marketing relevant voor je te houden. Ten slotte worden cookies gebruikt om statistieken over het gebruik van onze website te genereren.

Onze cookies kunnen over het algemeen in de volgende drie categorieën worden onderverdeeld: (1) functionele cookies, (2) analytische cookies en (3) marketingcookies.

(1) Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website beter werkt. We gebruiken deze cookies om informatie over je bezoek aan de website tijdelijk op te slaan. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het opslaan van items die je in je winkelmand hebt gestopt of het onthouden wat je in een formulier hebt ingevuld. Sommige functionele cookies zijn noodzakelijke cookies. Dit betekent dat deze cookies nodig zijn om de website te laten werken. Je kunt cookies die als noodzakelijke cookies worden aangemerkt dan ook niet weigeren of uitschakelen.

(2) Analytische cookies

Met behulp van analytische cookies kunnen we de prestaties van onze website en social media profielen meten door het aantal bezoekers te herkennen en te tellen. We kunnen zien welke producten onze bezoekers bekijken, waarin ze geïnteresseerd zijn of op welke marketingcampagnes/activiteiten ze reageren. Dit helpt ons om de diensten, producten en marketinginitiatieven die we onze klanten aanbieden te verbeteren en ontwikkelen.

Met deze cookies kunnen we ook informatie over je computer verzamelen, zoals bijvoorbeeld je schermresolutie, je browser en informatie over je internetverbinding, zoals je IP-adres.

Met behulp van analytische cookies registreren we ook via welke pagina's bezoekers op onze websites zijn gekomen en kijken we naar het browsegedrag van deze bezoekers. Denk hierbij bijvoorbeeld aan wanneer en hoe lang onze sites zijn bezocht, welke functies zijn gebruikt en welke items zijn bekeken. Wij kunnen alleen geaggregeerde gegevens bekijken, dit betekent dat deze gegevens niet rechtstreeks met jou in verband kunnen worden gebracht. 

(3) Marketingcookies

Je ziet op onze websites aanbevelingen en promoties en we kunnen ook advertenties en marketingactiviteiten/-campagnes op andere websites en social media netwerken aanbieden. Om te zorgen dat deze aanbevelingen, acties en advertenties relevant voor jou zijn, maken we gebruik van marketingcookies.

De marketingcookies die wij gebruiken verzamelen informatie over jouw browsegedrag, bijvoorbeeld welke producten je op onze websites en andere websites hebt bekeken, op welke marketingcampagnes/activiteiten je reageert maar ook jouw apparaat-ID en je locatie op basis van jouw IP-adres. Deze informatie kan worden gecombineerd met informatie over jouw bestelgeschiedenis, eerdere correspondentie en profielinformatie, maar ook informatie die je aan onze reclamepartners hebt verstrekt of die zij zelf hebben verzameld. Onze partners kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen wanneer je onze website bezoekt. We gebruiken deze cookies ook om je naar andere websites te volgen en om je advertenties op deze websites te laten zien.

We gebruiken deze informatie om de marketingadvertenties die je te zien krijgt te personaliseren. Toestemming cookies

Als je onze website en app(s) voor het eerst bezoekt, word je gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen van cookies op jouw apparaat. Je kunt ervoor kiezen om alle cookies te accepteren of je kunt jouw cookie-instellingen aanpassen, zodat slechts enkele van de bovenstaande categorieën cookies op jouw apparaat worden geplaatst. Je kunt er ook voor kiezen om alle cookies te weigeren, behalve natuurlijk de noodzakelijke cookies die nodig zijn voor de goede werking van de website.

Bedenk wel dat als je ervoor kiest om bepaalde cookies te deactiveren/weigeren, dat we jou niet de best mogelijke gebruikerservaring kunnen geven op onze website. Dit omdat er diensten en functies kunnen zijn die je niet kunt gebruiken omdat ze cookies nodig hebben om de keuzes die je maakt te onthouden.

Hebben we onze cookies aangepast of ons cookiebeleid aanzienlijk gewijzigd, dan vragen we jou opnieuw om toestemming te geven als je onze website en app(s) weer bezoekt.

Je kunt deze toestemming te allen tijde weer intrekken of je cookie-instellingen wijzigen.

Links naar andere websites

Als je via onze website op een link van een derde klikt, wees je er dan van bewust dat er ook cookies gebruikt worden op de websites van deze derden waarop dit beleid niet van toepassing is. We raden je aan het cookiebeleid van die websites te lezen.

Cookies verwijderen en voorkomen

Cookies worden niet in onze systemen opgeslagen, maar op je eigen apparaat. Daarom kunnen wij cookies die zijn aangemaakt tijdens je bezoek aan een van onze websites niet opvragen of verwijderen. Wel kun je zelf alle cookies die op je computer zijn aangemaakt verwijderen en voorkomen dat nieuwe cookies worden aangemaakt. Klik op de onderstaande links om erachter te komen hoe je dit kunt doen met jouw browser.

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari iOS