Hoe kunnen we je helpen?

Hoe gebruik ik de retourpagina?

Wat is de retourpagina?

Door je retourzending online aan te melden, kun je je retourzending volgen via de retourpagina.

Je ontvangt ook updates over je retourzending en je wordt geïnformeerd zodra je retourzending in ons magazijn aankomt voor verwerking.

Je kunt eenvoudig een retourlabel aanmaken als je een nieuwe label nodig hebt om je artikelen te retourneren.

Voor alle online bestellingen: vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 100 dagen de tijd om artikelen te retourneren.

Het aanmelden van artikelen via de retourpagina is uitsluitend bedoeld voor bestellingen die online zijn geplaatst.

Hoe kan ik mijn retour aanmelden via de retourpagina?

Je kunt je retour eenvoudig online aanmelden in een paar stappen.

Stap 1: Kies de website van het merk waar je je bestelling hebt geplaatst in het keuzemenu hieronder en selecteer het logo van het merk om naar de retourpagina te gaan:

Selecteer het merk waar je je bestelling hebt geplaatst:

Als je je bestelling op jackjones.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

Jack___Jones_Logo.png
Als je je bestelling op veromoda.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan Vero_Moda_Logo_PNG.png

Als je je bestelling op only.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

ONLY_logo.png

Als je je bestelling op selected.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

Selected_logo_1.png

Als je je bestelling op vila.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

VILA_Logo.png

Als je je bestelling op nameit.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

Name_It_logo.png

Als je je bestelling op pieces.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

PIECES_Logo.png

Als je je bestelling op mamalicious.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

MAMALICIOUS_png.png

Als je je bestelling op onlyandsons.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

ONLY___SONS_transparent.png

Als je je bestelling op y-a-s.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

YAS_logo.png

Als je je bestelling op bianco.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

BIANCO_transparent.png

Als je je bestelling op jlindeberg.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

J.Lindeberg_Logo.png

Als je je bestelling op noisymay.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

Noisy_May_Logo_-_Black.png

Als je je bestelling op objectci.com hebt geplaatst, klik op het merk om naar de retourpagina te gaan

Object_Collectors_Item_transparent.png

 

Stap 2: Klik op 'Start' en voer nu je bestelnummer in en een van de volgende opties:  Postcode,  E-mailadres, of  Telefoonnummer

Stap 3: Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en de reden van retour.

Stap 4: Controleer of je persoonlijke informatie correct is ingevuld.

Stap 5: Selecteer 'PostNL - Afdrukken in winkel' en kies het dichtstbijzijnde pakketpunt om je pakket te retourneren.

NL_NL_return_method.jpg

Stap 6: Bewaar en toon de QR-code op het pakketpunt. Je hoeft niets uit te printen. 

Stap 7: Geef je pakket af op het door jou gekozen pakketpunt en vergeet niet om een verzendbewijs te vragen als bewijs dat je je pakket hebt geretourneerd.

 

Je kunt de voortgang van je pakket volgen op de retourpagina door op 'Volg mijn retour' te klikken en je bestelnummer in te voeren.

NL_Tracking_Notifications.jpg

Houd er rekening mee dat 'Ontvangen in plaatselijk depot' betekent dat je pakket nog steeds in jouw land is, klaar voor doorvoer naar ons magazijn.

Je ontvangt automatisch een e-mail zodra je pakket als retour is gescand in het magazijn.

Onze klantenservice helpt je graag verder als je vragen hebt met betrekking tot het aanmelden van je retour op de retourpagina.