Retouren
-
Hoe retourneer ik een bestelling?
Kies je land uit het drop down menu hieronder om de retour informatie te vinden van je land. Kie... -
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
De terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je gebru... -
Hebben jullie mijn retourpakket ontvangen?
Vanaf de dag dat je het pakket hebt teruggestuurd kan het tot 14 werkdagen duren voordat je retou... -
Herroepingsrecht
NEDERLAND HERROEPINGSFORMULIER HerroepingsrechtJe hebt het recht om een overeenkomst zonder opgav... -
Kan ik artikelen die ik online heb gekocht ruilen of retourneren in de winkel?
ONLINE RETURN IN STORE Kies je land uit het drop down menu hieronder om de informatie te vinden v... -
Wat is het retourbeleid?
Je kunt items van je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. We zorgen er dan... -
Hoe kan ik iets retourneren dat ik heb besteld met Click & Collect?
Als je één of meerdere artikelen terugstuurd en je hebt deze opgehaald in één van onze Click &... -
Hoeveel kost het om een artikel te retourneren?
Nederland: Het is gratis als je een prepaid retourlabel gebruikt en je het pakket aflevert bij ee... -
Kan ik een artikel omruilen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen bij ons, maar je kunt altijd een nieuwe... -
Een van mijn items is kapot. Wat moet ik doen?
Mocht je onverhoopt een defect aantreffen bij een artikel dat die in onze online shop gekocht is,... -
Een deel van mijn bestelling is onjuist of kapot. Wat moet ik doen?
In het geval dat je een defect aantreft bij een artikel dat je in onze online shop hebt gekocht... -
Wat moet ik doen wanneer ik een verkeerd bedrag heb ontvangen?
Als je een onjuist bedrag hebt ontvangen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Het is e... -
Krijg ik een nieuwe factuur nadat ik artikel heb geretourneerd?
Klarna (Nederland) Ja, je ontvangt een nieuwe factuur zodra wij je retour hebben geregistreerd e... -
Ik heb iets gekocht met een cadeaukaart, maar nu wil ik het artikel terugbrengen. Hoe werkt dit?
Als je een bestelling hebt betaald met een cadeaukaart geven wij je een nieuwe kaart met het voll...