Skulle du være så uheldig å finne feil eller mangler ved en vare kjøpt fra vår nettbutikk, må du sørge for å reklamere på denne varen senest 2 år fra kjøpsdato.

Alt du trenger å gjøre er å følge disse enkle trinnene:

• Sjekke at du har returseddelen og forhåndsbetalt returetikett inkludert i hver bestilling. Dersom du ikke lenger har disse, kan du kontakte Kundeservice, som vil gi deg en ny.
• Marker tydelig kode 13 som returårsak på returseddelen, og inkluder den i pakken med den skadede artikkelen.
• Lim den forhåndsbetalte returetiketten på pakken.
• Det var det: pakken er klar for retur. Lever pakken til Bring. Husk og få en kvittering som bevis på at du har returnert pakken.

Hva skjer så?

• Når vi har mottatt varen din, vil reklamasjonen din behandles. Skadede varer vil alltid bli refundert med fullt beløp.
• Vi vil utstede tilbakebetalingen innen 14 dager, men vær oppmerksom på at det kan ta mellom 2-30 dager før pengene er tilbake på bankkontoen din. Denne tidsperioden avhenger av din avtale med og vilkårene og retningslinjene til banken din.
• Vi kan dessverre ikke tilby deg et bytte av varen. Vennligst legg inn en ny bestilling i stedet.

Vil du returnere din defekte / skadede vare i en butikk?

Dersom du viser din salgskvittering/returseddel, har du muligheten til å returnere den defekte varen direkte i en av de deltagende butikkene:

• JACK & JONES varer i JACK & JONES BUTIKKER.
• NAME IT varer i NAME IT BUTIKKER.
• VERO MODA varer i DELTAKENDE VERO MODA BUTIKKER.
• J.LINDEBERG vare i J.LINDEBERG butikken i Oslo.