Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hvordan legger jeg inn en klage?

Dersom du er misfornøyd med bestillingen din eller våre tjenester, ber vi deg kontakte vår kundeservice for å finne en løsning på problemet så raskt som mulig.

Dersom du skulle være uenig med vår håndtering av klagen din, har du muligheten til å kontakte Forbrukerrådet for å sende inn en klage. Hvis klagen ikke blir løst hos Forbrukerrådet, kan du inngi en klage med Forbrukertvistutvalget.

Du finner informasjon om Forbrukerrådet og Forbrukertvistutvalget samt klageprosedyren på deres webside.

Postadresse til Forbrukerrådet: Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo.

Det er også mulig å sende inn en klage vedrørende nettkjøp via European Online Dispute Resolutions plattform.