Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hvordan jeg returnerer jeg noe?

Du har 100 dager fra den dagen du mottok nettkjøpet ditt til å returnere varene dine.

Bare følg disse 4 stegene i returprosessen:

How_do_I_return_something_process_image.png

Forsikre deg om at du har den forhåndsbetalte returetiketten som kom med pakken. Inkluder også returseddelen hvis du har den med deg.

1. FORBEREDELSE

  • Returner varen din med posen/esken den ble levert i. Hvis du ikke lenger har originalemballasjen, kan du bruke en hvilken som helst annen pose eller eske
  • Legg varene du vil returnere i pakken

Hvis du vil returnere en vare som ikke er en moteartikkel, kan du lese de spesifikke returvilkårene som er oppgitt i produktbeskrivelsen.

2. PAKKING

  • Fest den forhåndsbetalte returetiketten på pakken, og pass på at den dekker den originale fraktetiketten
  • Forsegle pakken godt slik at den ikke blir skadet på vei tilbake

3. RETUR

  • Du kan returnere pakken din via ditt lokale BRING-postkontor
  • Husk å be om kvittering som bevis på at du har returnert pakken, og behold den til vi har behandlet returen din
  • På grunn av COVID-19 virusrestriksjoner er Online retur i butikk midlertidig utilgjengelig.

4. REFUNDERING

  • Det kan ta opptil 14 virkedager før pakken kommer tilbake til lageret vårt
  • Når vi har mottatt pakken din på lageret, sender vi deg en e-post med bekreftelse på retur
  • Når returen din er behandlet, utsteder vi en refusjon via betalingsmåten du valgte da du bestilte
  • Vær oppmerksom på at det kan ta flere dager før pengene er tilbake på bankkontoen din, avhengig av vilkårene og retningslinjene til banken din

Hvordan får jeg en ny returetikett?

Hvis du ikke lenger har returseddelen og trenger en ny returetikett, kan du enkelt lage en selv gratis ved å registrere returen din i returportalen. Du kan lese mer om dette her.