Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hva gjør jeg hvis bestillingen min er feil?

Alt du trenger å gjøre er å følge disse enkle trinnene:

  • Sjekke at du har returseddelen og forhåndsbetalt returetikett inkludert i hver bestilling. Dersom du ikke lenger har disse, kan du kontakte Kundeservice, som vil gi deg en ny.
  • Marker kode 14 tydelig som årsaken til retur på returseddelen, og inkluder den i pakken med feil vare.
  • Lim den forhåndsbetalte returetiketten på pakken.
  • Det var det: pakken er klar for retur. Lever pakken til Bring. Bestillinger levert med DHL Express må også bli returnert via Bring. Husk og få en kvittering som bevis på at du har returnert pakken.

Hva skjer så?

  • Når vi har mottatt varen din, vil reklamasjonen din behandles. Feil varer vil alltid bli refundert med fullt beløp.
  • Vær oppmerksom på at det kan ta mellom 2-30 dager før pengene er tilbake på bankkontoen din. Denne tidsperioden avhenger av din avtale med og vilkårene og retningslinjene til banken din.
  • Vi kan dessverre ikke tilby deg et bytte av varen. Vennligst legg inn en ny bestilling i stedet.