Hvordan kan vi hjelpe deg?

CUSTOMER CLUB VILKÅR OG BETINGELSER

VILKÅR OG BETINGELSER SAMT PERSONVERNREGLER FOR CUSTOMER CLUB

HVILKE VILKÅR OG BETINGELSER GJELDER FOR SIGN-UP-RABATTEN?
Rabattkoden kan kun brukes i nettbutikken med mindre annet er oppgitt i din bekreftelses-e-post. Rabatten kan ikke brukes i kombinasjon med andre kampanjer, nedsatte varer, rabatter eller gavekort. Rabattkoden kan ikke brukes på allerede utførte bestillinger. Rabatten er gyldig i 2 måneder regnet fra datoen for utstedelsen av rabattkoden. Rabatten fordeles proporsjonalt på alle varer i bestillingen som er omfattet av kampanjen (ekskludert fraktkostnader).

HVILKE VILKÅR OG BETINGELSER GJELDER FOR CUSTOMER CLUB?
Disse vilkårene gjelder for vår Customer Club. Medlemskapet i vår Customer Club er gratis og ikke-bindende, og du kan når som helst melde deg ut. Du må være minst 16 år for å kunne bli medlem av vår Customer Club. Hvis du er under 16 år, kan du melde deg inn i vår Customer club ved å sende en signert bekreftelse fra en forelder eller foresatt til customerservice@bestseller.com. Ved innmelding gir du samtykke til at BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Danmark, CVR 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Nederland, CVR 59896604) og VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Danmark. CVR 67756819) (heretter samlet kalt ”BESTSELLER-selskaper”) kan sende deg markedsføring. Ditt samtykke inkluderer markedsføring fra merkevaren du registrerte deg for, dets undermerker og alle merker du senere velger via din Customer Club-profil.

Vår markedsføring sendes via e-post, SMS, MMS, post og sosiale medier som Facebook, Instagram osv., og vedrører:

  • • Klær, sko, vesker, tilbehør, magasiner, design og andre varer.
  • • Tilbud, salg, konkurranser og andre markedsføringstiltak fra våre nettbutikker og butikker eller partner-butikker.
  • Informasjon om varer du har lagt til i din ønskeliste via din kundekonto i nettbutikken eller lagt i din handlekurv på nett.

Du aksepterer videre at dette samtykket kan bli brukt til å anmode deg om å oppdatere ditt samtykke for å inkludere andre relevante produkter, merkevarer, samarbeidspartnere eller kommunikasjonskanaler.

Du kan til enhver tid melde deg ut av vår Customer Club og tilbakekalle ditt samtykke til å motta markedsføring ved å følge instruksjonene i meddelelsene vi har sendt deg, ved å kontakte oss på customerservice@bestseller.com, eller ved å sende inn et kontaktskjema, som du finner her. Vær oppmerksom på at hvis du har abonnert på å motta informasjon om flere merker, vil tilbaketrekningen av ditt samtykke til ett merke ikke påvirke samtykke for andre merker du abonnerer på. Du må derfor melde deg ut av hvert merke individuelt.

DINE PERSONOPPLYSNINGER
BESTSELLER-selskapene er felles behandlingsansvarlige for vår Customer Club.

Dine personopplysninger behandles i henhold til BESTSELLERs generelle personvernregler, som du finner HER.

1. Hva brukes dine opplysninger til?
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vår Customer Club og sende deg markedsføring, deriblant kampanjetilbud, nyheter, invitasjoner osv. For å optimalisere din shoppingopplevelse, bestreber vi oss på å sende deg markedsføring som samsvarer med dine interesser, og å sende deg skreddersydde nyhetsbrev, som for eksempel en bursdagshilsen.

2. Hvilke opplysninger behandler vi om deg?
Vi behandler de opplysningene du gir oss i forbindelse med innmelding i en Customer Club og i forbindelse med oppdatering av din profil. Dette inkluderer navn, e-post og alder samt mobilnummer, hvis du velger å oppgi det.
Vi behandler dessuten opplysninger om dine kjøp og andre aktiviteter på våre nettbutikker, som for eksempel varer i din handlekurv eller varer på din ønskeliste. Vi samler inn disse opplysningene fra BESTSELLER Handels B.V., som er ansvarlig for våre nettbutikker. I tillegg måler vi din aktivitet i forbindelse med mottak av våre nyhetsbrev.

3. På hvilket grunnlag behandler vi dine personopplysninger?
Innhenting av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke når du blir medlem i vår Customer Club.

Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke eller gjøre innsigelse mot behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføring. For å gjøre det, kan du kontakte oss på customerservice@bestseller.com. Hvis du gjør det, vil vi ikke lenger sende deg markedsføring eller annen informasjon basert på ditt samtykke.

4. Vår bruk av databehandlere
Dine personopplysninger kan overføres til eksterne samarbeidspartnere (databehandlere), som behandler opplysningene på våre vegne – f.eks. ved å sende våre nyhetsbrev til deg eller ved å oppbevare dine opplysninger.

Følgende databehandler(e) kan håndtere og/eller lagre dine personopplysninger i land utenfor EU/EØS:

  • Salesforce.com, USA (dataoverføringen er sikret ved EU-kommisjonens standard kontraktbestemmelser)
  • Facebook, Inc., USA (Dataoverføringen er sikret ved EU-kommisjonens standard kontraktbestemmelser)
  • Google, Inc., USA (Dataoverføringen er sikret ved EU-kommisjonens standard kontraktbestemmelser)

5. Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger?
Dine personopplysninger blir slettet når vi ikke lenger trenger dem, og vi ifølge lovgivningen ikke er forpliktet til å oppbevare dem.

Hvis du melder deg ut av Customer Club, vil vi automatisk slette alle de opplysningene vi ikke ifølge lovgivning er forpliktet til å oppbevare.

6. Dine rettigheter og klagemuligheter osv.
Som registrert har du visse rettigheter, deriblant rett til innsyn i de opplysningene vi har registrert om deg.
Du kan lese mer om dine rettigheter og klagemuligheter i våre generelle personvernregler.