Jak możemy Ci pomóc?

Czy mogę zmienić moje zamówienie?

  • Niestety po sfinalizowaniu zamówienia nie można wprowadzić żadnych zmian, ponieważ wysyłamy informacje o zamówieniu bezpośrednio do systemu magazynu w celu zagwarantowania szybkiej dostawy.
  • Aby dodać pozycję, można w prosty sposób złożyć kolejne zamówienie.
  • Jeśli nie chcesz zatrzymać zamówionego przedmiotu, wystarczy odesłać go, wykorzystując opłaconą z góry etykietę zwrotną dołączaną do każdej paczki.
  • Jeśli firma transportowa nie może dostarczyć paczki ze względu na nieprawidłową nazwę lub adres, paczka zostanie automatycznie zwrócona do nas bez obciążania odbiorcy kosztami.
  • Po odebraniu paczki w magazynie wyślemy automatyczną wiadomość e-mail i rozpoczniemy procedurę pełnego zwrotu w ciągu ok. 14 dni roboczych.

 

Czy mogę anulować moje zamówienie?

  • Niestety nie możemy anulować zamówienia, ponieważ wysyłamy informacje o zamówieniu ze sklepu internetowego bezpośrednio do systemu magazynu, aby zagwarantować szybką dostawę.
  • Zawsze możesz odmówić przyjęcia dostawy. Paczka zostanie wówczas automatycznie odesłana do nas bez obciążania Cię kosztami.
  • Po zarejestrowaniu zwracanych produktów wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem i zwrócimy pełną kwotę.

 

Zamówienie zostało już złożone. Czy mogę jeszcze wykorzystać kod promocyjny?

  • Niestety nie. Ponieważ staramy się dostarczyć produkty najszybciej jak to możliwe, nie można zastosować kodu rabatowego do zamówienia, które zostało już złożone. Zawsze można go jednak zastosować do nowego zamówienia.