Jak możemy Ci pomóc?

Jak zwrócić zamówienie?

ZWROT ZA POŚREDNICTWEM PARTNERSKIEJ FIRMY KURIERSKIEJ

W przypadku zakupu produktu w sklepie internetowym można skorzystać z procesu łatwego zwrotu. Wykonaj te proste czynności:

returns-carrier.png

1. PRZYGOTOWANIE

  • Umieść produkt z powrotem w przezroczystej plastikowej torbie, w której został dostarczony.
  • Wpisz odpowiedni kod zwrotu w odpowiednie pole znajdujące się na formularzu zwrotu.
  • Umieść produkty i formularz zwrotu w paczce zwrotnej (można użyć ponownie naszej torby/paczki).

2. OPAKOWANIE

  • Przyklej etykietę zwrotu na paczkę. Musi ona zakrywać starą etykietę wysyłkową.
  • Dokładnie zamknij paczkę zwrotną, aby nie została ona uszkodzona w drodze powrotnej.

3. ZWROT

  • To tyle – paczka jest gotowa do zwrócenia.
  • Przekaż paczkę zwrotną do najbliższego punktu DHL ServicePoint.
  • Poproś o potwierdzenie zwrócenia paczki.

4. ZWROT PIENIĘDZY

  • Gdy otrzymamy zwróconą paczkę, wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
  • Po przetworzeniu zwrotu dokonamy zwrotu pieniędzy. Dopilnujemy, aby zwrot został przetworzony w ciągu ok. 14 dni roboczych.

Jeśli chcesz zwrócić produkt spoza oferty odzieżowej, zapoznaj się z określoną polityką zwrotów w opisie produktu.