Jak możemy Ci pomóc?

Jaki jest regulamin Klubu Stałego Klienta?

JAKIE SĄ WARUNKI I POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE RABATU DLA NOWYCH CZŁONKÓW?
Kod rabatowy otrzymasz pocztą elektroniczną w ciągu godziny od zweryfikowania członkostwa. Rabat nie obejmuje produktów z już obniżoną ceną, kart podarunkowych ani produktów J.LINDEBERG, a także już zakupionych towarów. Rabat można wykorzystać jedynie do zakupów w sklepie internetowym i nie można go łączyć z innymi promocjami lub rabatami. Rabat dotyczy jedynie zamówień o wartości ponad 200 PLN, nie uwzględniając produktów o już obniżonej cenie. Rabat jest ważny przez 2 miesiące od wydania kodu. Rabat zostanie rozłożony proporcjonalnie na wszystkie produkty w zamówieniu objęte kampanią. Rabat nie obejmuje kosztów dostawy. W przypadku zwrotu produktów obliczona cena zostanie zrefundowana, ale rabat nie obejmie pozostałych produktów w zamówieniu. Oznacza to, że utracisz rabat na zwrócone produkty.

JAKIE SĄ WARUNKI I POSTANOWIENIA KLUBU STAŁEGO KLIENTA?
Członkostwo w klubie stałego klienta BESTSELLER jest bezpłatne i niewiążące, a zrezygnować z niego można w dowolnym momencie. Tylko osoby pełnoletnie mogą dołączyć do klubu stałego klienta BESTSELLER. Osoby niepełnoletnie mogą dołączyć do klubu stałego klienta BESTSELLER, wysyłając potwierdzenie podpisane przez ich rodzica lub opiekuna prawnego na adres.

Dołączenie do klubu stałego klienta BESTSELLER oznacza zgodę na przesyłanie przez firmę BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Dania, numer VAT 88216512), firmę BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Holandia, numer VAT 59896604) oraz firmę VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Dania, numer VAT 67756819) (zwane dalej „firmami BESTSELLER”) wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych, wiadomości MMS, powiadomień wypychanych, wiadomości przez media społecznościowe oraz listów zawierających materiały reklamowe odnoszące się do:

  • odzieży, toreb, obuwia, akcesoriów, produktów modowych, magazynów i projektów różnych marek sprzedawanych przez firmy BESTSELLER w sklepie internetowym BESTSELLER, sklepach internetowych marek BESTSELLER oraz sklepach stacjonarnych BETSELLER;
  • ofert, wyprzedaży, konkursów i wydarzeń, jak również innych marketingowych inicjatyw w sklepie internetowym BESTSELLER oraz w sklepach firm BESTSELLER lub ich partnerów;
  • informacji dotyczących firm BESTSELLER i/lub innych firm będących częścią organizacji BESTSELLER zajmujących się sprzedażą odzieży, toreb, obuwia, akcesoriów, produktów modowych, magazynów, projektów itp.;
  • informacji dotyczących produktów dodanych przez użytkownika do listy ulubionych w sekcji MOJE KONTO lub dodanych do koszyka w sklepie internetowym.

Użytkownik akceptuje także, że wyrażona zgoda może służyć do aktualizacji jej zakresu, tak aby obejmowała również inne produkty, partnerów biznesowych lub sposoby komunikacji.

Aby anulować członkostwo w klubie stałego klienta BESTSELLER, należy postępować w sposób opisany w materiałach przesłanych do użytkownika przez firmy BESTSELLER lub wysyłając formularz wniosku dostępny tutaj. Ponadto w dowolnym momencie można wycofać zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych, kontaktując się z firmami BESTSELLER za pomocą.

DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA

Firmy BESTSELLER są połączonymi kontrolerami danych klubu stałego klienta.

Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z ogólnymi zasadami polityki prywatności BESTSELLER dostępnymi tutaj.

1. Do czego służą nam dane osobowe użytkowników?

Danych osobowe są nam potrzebne do zarządzania klubami stałego klienta oraz w celach marketingowych, takich jak prowadzenie kampanii, wysyłanie informacji o nowych stylach i zaproszeń itp., aby zapewnić możliwie najlepszą obsługę klienta, dostosować treść wysyłanych materiałów marketingowych oraz aby móc wysyłać spersonalizowane biuletyny, np. życzenia urodzinowe.

2. Jaki rodzaj danych osobowych przetwarzamy?

Przetwarzamy dane podane podczas zapisywania się do klubu stałego klienta BESTSELLER oraz dane podawane podczas wprowadzania zmian w profilu. Oznacza to np. imię i nazwisko, adres e-mail, wiek oraz numer telefonu, jeśli tego typu informacje zostaną nam udostępnione.

Będziemy również przetwarzać informacje dotyczące zamówień lub innych działań w sklepach internetowych, np. produktów wkładanych do koszyka lub umieszczanych na liście ulubionych w sekcji MOJE KONTO. Dane te będą nam udostępniane przez firmę BESTSELLER Handels B.V., która jest odpowiedzialna za nasze sklepy internetowe.

Będziemy również analizować działania podjęte po otrzymaniu biuletynów.

3. Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody udzielonej w momencie zapisania się do naszych klubów stałego klienta.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Możliwe jest również wyrażenie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego. Prosimy o bezpośredni kontakt z firmami BESTSELLER za pomocą .

W takich przypadkach firmy BESTSELLER zaprzestaną wysyłania dalszych materiałów marketingowych lub innych informacji na podstawie udzielonej zgody.

4. Współpraca z firmami przetwarzającymi dane

Dane osobowe będą przez nas udostępniane zewnętrznym partnerom biznesowym (firmom przetwarzającym dane), którzy będą je przetwarzać w naszym imieniu, np. w celu przechowywania lub przesyłania naszych biuletynów.

Dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane przez następujące firmy przetwarzające dane poza Unią Europejską/Europejskim Obszarem Gospodarczym:

  • Salesforce.com, Stany Zjednoczone (przekazywanie danych chronione jest przez Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej).
  • Facebook, Inc., USA (Transfer danych jest chroniony na mocy zasad ochrony prywatności EU-US Privacy Shield)

5. Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?

Dane osobowe zostaną usunięte, jak tylko nie będziemy ich już więcej potrzebować i kiedy nie będziemy musieli ich przechowywać z powodów prawnych.

Wszystkie dane osobowe, które nie muszą być przechowywane z powodów prawnych, zostaną automatycznie usunięte w momencie opuszczenia klubu stałego klienta BESTSELLER.

6. Prawa użytkownika

Jako podmiot danych użytkownik dysponuje pewnymi prawami, np. prawem do dostępu do zarejestrowanych jego danych osobowych. Więcej informacji o przysługujących prawach, włącznie z prawem do zgłoszenia reklamacji, jest dostępnych tutaj.