Jak możemy Ci pomóc?

Czy mój zwrot został odebrany?

Dostarczenie paczki z powrotem do magazynu, przetworzenie zwrotu i zwrot pieniędzy zwykle zajmuje do 14 dni (z wyłączeniem weekendów i dni wolnych) od daty dokonania zwrotu.

  • Pierwsza wiadomość e-mail z potwierdzeniem: gdy odbierzemy zwracaną paczkę w magazynie.
  • Druga wiadomość e-mail z potwierdzeniem: potwierdzamy realizację zwrotu pieniędzy.

 

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

  • Dostarczenie paczki z powrotem do magazynu, przetworzenie zwrotu i zwrot pieniędzy zwykle zajmuje do 14 dni (z wyłączeniem weekendów i dni wolnych) od daty dokonania zwrotu.
  • Gdy otrzymamy zwróconą paczkę, wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Następnie sprawdzimy zwrot i dokonamy zwrotu pełnej kwoty.
  • Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany za pośrednictwem takiej samej metody płatności jak wybrana podczas składania zamówienia.
  • Pieniądze mogą pojawić się na koncie po kilku dniach. Czas ten zwykle zależy od banku.