Jak możemy Ci pomóc?

Czy mogę zmienić moje zamówienie?

Jeśli w zamówieniu został podany zły adres e-mail  - prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

W przeciwnym razie, niestety nie możemy dokonać żadnych zmian w Twoim zamówieniu, ponieważ po zakończeniu procesu składania zamówienia, wysyłamy informacje o zamówieniu bezpośrednio do naszego systemu magazynowego w celu zapewnienia szybkiej dostawy.

Jeśli w Twoim zamówieniu wprowadzono:

  •  niewłaściwy numer telefonu - dostaniesz informacje o statusie swojego zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej, a następnie możesz śledzić swoją przesyłkę za pomocą numeru śledzenia i linku w wiadomości e-mail.
  •  nieprawidłowy adres dostawy - Jeśli firma spedycyjna nie jest w stanie dostarczyć paczki z powodu nieprawidłowego nazwiska, telefonu lub adresu, paczka zostanie automatycznie zwrócona do nas bez ponoszenia kosztów. Po otrzymaniu jej w naszym magazynie, wyślemy Ci automatyczną wiadomość e-mail i dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu około 14 dni roboczych.

lub, jeśli:

  • masz przedmiot, którego nie chcesz zatrzymać - Możesz po prostu odesłać go do nas dzięki naszemu łatwemu procesowi zwrotu.
  • chcesz dodać coś do swojego zamówienia - możesz łatwo złożyć kolejne zamówienie, jeśli chcesz dodać jakiś przedmiot.