Hur kan vi hjälpa dig?

Villkor och bestämmelser för Kundklubben

VILLKOR OCH BESTÄMMELSER SAMT SEKRETESSPOLICY FÖR CUSTOMER CLUB.

VILKA ÄR VILLKOREN OCH BESTÄMMELSERNA FÖR REGISTRERINGSRABATTEN?
Rabatten kan endast användas i webbshoppen om inget annat anges i bekräftelsemailet. Rabatten kan inte användas med andra kampanjer, rabatter eller presentkort. Rabattkoden kan inte användas för redan gjorda beställningar. Rabatten gäller i två månader efter det datum då rabattkoden utfärdades. Rabatten fördelas proportionellt på alla varor i beställningen som omfattas av kampanjen (exklusive fraktkostnader).

VILKA ÄR VILLKOREN OCH BESTÄMMELSERNA FÖR KUNDKLUBBEN?
Dessa villkor gäller för vår kundklubb. Det är gratis att bli medlem i kundklubben och du förbinder dig inte till något. Du kan gå ur när du vill. Du måste vara minst 16 år för att bli medlem i vår kundklubb. Om du är yngre än 16 år kan du bli medlem i vår kundklubb genom att skicka en bekräftelse som är undertecknad av en av dina föräldrar eller vårdnadshavare till customerservice@bestseller.com. Genom att registrera dig går du med på att BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Danmark, CVR 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Holland, CVR 59896604) och VILA A/S (Stilling Kirkevej 10, Stilling, 8660 Skanderborg, Danmark, CVR 67756819) (härefter kallade “BESTSELLER-företag”) får skicka marknadsföringsmaterial till dig. Ditt samtycke omfattar marknadsföringsmaterial från det märke du anmält dig till och dess undermärken och vart och ett av de märken du senare väljer via din kundklubbsprofil.

Våra marknadsföringsmaterial skickas via e-post, SMS, MMS, brev och sociala medier såsom Facebook, Instagram osv. och är relaterade till:

  • Kläder, skor, väskor, accessoarer, tidskrifter, design och andra varor.
  • Erbjudanden, reor, tävlingar samt evenemang och andra marknadsföringsinitiativ från våra online-butiker och butiker eller våra partnerbutiker.
  • Information om varor som du har lagt till på din önskelista via ditt kundkonto hos din onlinebutik eller som du har lagt i din onlinekundvagn.

Dessutom accepterar du att detta samtycke kan användas för att skicka dig förfrågningar om att uppdatera ditt samtycke för att inkludera andra relevanta produkter, varumärken, affärspartners eller kommunikationssätt.

Du kan avregistrera dig från en BESTSELLER-kundklubb när du vill och återkalla ditt samtycke till att ta emot marknadsföringsmaterial genom att följa instruktionerna i de meddelanden vi har skickat till dig och kontakta oss på customerservice@bestseller.com eller skicka in ett kontaktformulär som du hittar här. Vi ber dig att vara medveten om att om du har registrerat dig för att ta emot information om flera märken, kommer återkallandet av ditt samtycke gällande ett märke inte att omfatta samtycket för de övriga märken du anmält dig till. Du måste därför avregistrera dig från varje märke var för sig.

DINA PERSONUPPGIFTER
BESTSELLER-företagen är gemensamt personuppgiftsansvariga i relation till kundklubben.

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med vår generella sekretesspolicy, som finns HÄR

1. Vad används din information till?
Vi använder din personliga information för att hantera vår kundklubb och skicka dig marknadsföringsmaterial, inklusive kampanjer, nyheter, inbjudningar osv. För att optimera din shoppingupplevelse strävar vi efter att skicka marknadsföringsmaterial som passar dina intressen och att skicka skräddarsydda nyhetsbrev som t.ex. födelsedagsgratulationer till dig.

2. Vilken information behandlar vi om dig?
Vi behandlar den information du tillhandahåller till oss i samband med din registrering till en kundklubb och när du uppdaterar din profil. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och ålder samt ditt mobilnummer (om du väljer att ange det).
Vi samlar även in information om dina köp och andra aktiviteter i våra online-butiker, inklusive varor i din kundvagn eller varor på din önskelista. Vi samlar in denna information från BESTSELLER Handels B.V., som ansvarar för vår online-butik. Dessutom mäter vi din aktivitet i samband med mottagandet av våra nyhetsbrev.

3. På vilken grund samlar vi in din personliga information?
Insamlingen av dina personuppgifter bygger på ditt samtycke när du går med i vår kundklubb.

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direkta marknadsföringsändamål. För att göra detta kan du kontakta oss på customerservice@bestseller.com. Om du gör det kommer vi inte längre att skicka dig marknadsföringsmaterial eller annan information baserat på ditt samtycke.

4. Vår användning av databehandlare
Dina personuppgifter kan komma att överföras till externa partners (databehandlare) som behandlar informationen å våra vägnar - till exempel genom att skicka nyhetsbrev till dig eller genom att lagra dina personuppgifter.

Följande databehandlare kan hantera och/eller lagra dina personuppgifter i länder utanför EU/EES:

  • Salesforce.com, USA (dataöverföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler)
  • Facebook, Inc., USA (dataöverföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler)
  • Google, Inc., USA (dataöverföringen skyddas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler)

5. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?
Dina personuppgifter raderas när vi inte behöver dem längre och när vi inte längre måste spara dem enligt lag.

Om du väljer att lämna vår kundklubb, raderar vi automatiskt all information som vi inte måste spara enligt lag.

6. Dina rättigheter och rättsmedel osv.
Som registrerad har du vissa rättigheter, t.ex. rätt att få tillgång till den information vi har registrerat om dig.
Du kan läsa mer om dina rättigheter och eventuella rättsmedel i vår allmänna sekretesspolicy