Hur kan vi hjälpa dig?

Hur använder jag mitt presentkort?

HUR GÖR JAG FÖR ATT BETALA MITT KÖP ONLINE MED PRESENTKORTET?

  • Du betalar din beställning med ett presentkort genom att skriva in det 19-siffriga kortnumret och kontrollkoden i fältet „Presentkort“ i varukorgen.
  • För presentkort som köpts via BESTSELLER:s online-butik hittar du det 19-siffriga kortnumret och kontrollkoden längst ner i PDF-filen.
  • För fysiska presentkort som köpts i en BESTSELLER-butik (undantaget J.LINDEBERG-butiker), hittar du kontrollkoden och det 19-siffriga kortnumret på baksidan av presentkortet.
  • Var uppmärksam på att BIANCO:s presentkort bara kan användas i BIANCO-butiker.

Gift_card_input_option_on_checkout.jpg

HUR MÅNGA PRESENTKORT KAN JAG ANVÄNDA PÅ MIN BESTÄLLNING?

  • Du kan använda upp till fem presentkort för varje beställning du gör. Det maximala presentkortsbelopp som du kan använda vid ett beställningstillfälle är 750kr.

KAN JAG KOMBINERA ETT PRESENTKORT MED ANDRA BETALNINGSALTERNATIV?

  • Ja, du kan kombinera en presentkortsbetalning med en kreditkortsbetalning eller PayPal-betalning i samma köp. Det är dock tyvärr inte möjligt att kombinera en presentkortsbetalning med en faktura- eller kontobetalning.

KAN JAG KOLLAR SALDOT FÖR MITT PRESENTKORT ONLINE?

KAN JAG RETURNERA VAROR SOM JAG HAR KÖPT MED MITT PRESENTKORT?

  • Ja, returproceduren är exakt likadan som för alla andra beställningar.
  • Om beställningen betalades med en kombination av ett presentkort och ett annat betalningsalternativ, kommer den kontanta betalningen att återbetalas först.
  • Om det fortfarande kvarstår ett överskjutande belopp, kommer du att få ett nytt presentkort med det återstående beloppet. Det nya presentkortet skickas automatiskt med e-post till den e-postadress som du har angett vid betalningen.
  • OBS, kontrollkoden förändras inte när du får ett nytt gåvokort.

VAR KAN JAG ANVÄNDA MITT PRESENTKORT NÅGONSTANS?

  • Presentkort som är köpta i fysiska butiker (förutom J.LINDEBERG-butiker) kan användas i BESTSELLER:s online-butik. Var uppmärksam på att BIANCO:s presentkort bara kan användas i BIANCO-butiker.
  • Presentkort som är köpta online kan användas i BESTSELLER:s online-butik eller i den specifika fysiska återförsäljningsbutik för det varumärke som presentkortet köptes från (förutom J.LINDEBERG-butiker). Exempelvis kan VERO MODA-presentkort användas i VERO MODA-återförsäljningsbutiker osv.

JAG HAR ETT FYSISKT PRESENTKORT FRÅN EN AV ERA BUTIKER. KAN JAG ANVÄNDA DET ONLINE?

  • Du betalar din beställning med ett presentkort genom att skriva in det 19-siffriga kortnumret och den 4-siffriga kontrollkoden i fältet “Presentkort” i varukorgen.
  • För presentkort som köpts via BESTSELLER:s online-butik hittar du det 19-siffriga kortnumret och den 4-siffriga kontrollkoden längst ner i PDF-filen.
  • För fysiska presentkort som köpts i en BESTSELLER-butik (undantaget J.LINDEBERG-butiker), hittar du både den 4-siffriga kontrollkoden och det 19-siffriga kortnumret på baksidan av presentkortet.

OM JAG TAPPAR BORT MITT PRESENTKORT ELLER OM DET BLIR STULET, GÅR DET DÅ ATT SPÄRRA DET?

  • Nej, det går tyvärr inte att spärra ett förlorat presentkort.

VARFÖR KAN JAG INTE ANVÄNDA EN RABATTKOD FÖR ATT KÖPA ETT PRESENTKORT?

  • Det är tyvärr inte möjligt att få rabatt på presentkort.