Hur kan vi hjälpa dig?

Hur använder man returportalen?

Vad är returportalen?

Genom att registrera din retur online kan du spåra din retur via returportalen.

Du får också uppdateringar om ditt pakets resa tillbaka till vårt lager och få information när din retur kommit fram till lagret för hantering.

Du kan lätt skapa en returetikett själv om du behöver en ny för att kunna returnera dina varor.

För alla onlinebeställningar: du har 100 dagar på dig att returnera alla varor från den dag du tar emot beställningen.

Observera att du bara kan registrera returer genom returportalen för beställningar gjorda online.

Hur registrerar jag min retur i returportalen?

De behövs bara några få, enkla steg för att registrera din retur online.

Steg 1: Välj sidan för det märke du gjorde din beställning från i menyn, och klicka på det märkets logotyp för att komma till returportalen:

Välj sidan för det märke du beställt från:

Om du gjorde din beställning på jackjones.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

Jack___Jones_Logo.png

Om du gjorde din beställning på veromoda.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

Vero_Moda_Logo_PNG.png

Om du gjorde din beställning på only.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

ONLY_logo.png

Om du gjorde din beställning på selected.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

Selected_logo_1.png

Om du gjorde din beställning på vila.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

VILA_Logo.png

Om du gjorde din beställning på nameit.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

Name_It_logo.png

Om du gjorde din beställning på pieces.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

PIECES_Logo.png

Om du gjorde din beställning på mamalicious.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

MAMALICIOUS_png.png

Om du gjorde din beställning på onlyandsons.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

ONLY___SONS_transparent.png

Om du gjorde din beställning på y-a-s.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

YAS_logo.png

Om du gjorde din beställning på bianco.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

BIANCO_transparent.png

Om du gjorde din beställning på jlindeberg.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

J.Lindeberg_Logo.png

Om du gjorde din beställning på noisymay.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

Noisy_May_Logo_-_Black.png

Om du gjorde din beställning på objectci.com, klicka på märkets logotyp för att komma till returportalen

Object_Collectors_Item_transparent.png

 

Steg 2: Klicka på “Kom igång”, och skriv in ditt Ordernummer, och något av följande: Postnummer, E-postadress, eller Telefonnummer

Steg 3: Välj de varor du vill returnera och anledningen till returen

Steg 4: Försäkra dig om att alla dina personuppgifter stämmer

Steg 5: Du kan välja att returnera ditt paket via  ‘PostNord – MyPack Drop Off’ eller ‘BRING - Tracked parcel (SE)’, och välj sedan ditt närmaste postombud

SE_SV_return_method.jpg

Steg 6: Ladda ner din returetikett, skriv ut och klistra den på ditt paket.

Steg 7: Lämna in ditt paket hos ditt utvalda postombud och kom ihåg att be om ett kvitto som bevis på att du returnerat ditt paket.

 

Du kan spåra paketets resa via returportalen genom att klicka på "Spåra min retur" och skriva in ditt ordernummer.

SV_Tracking_Notifications.jpg

Observera att "Mottaget på distributionsterminal" betyder att ditt paket fortfarande är kvar i ditt land, men väntar på transport till vårt lager.

Du kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande när ditt paket har scannats in som retur hos vårt lager.

Vår kundtjänst hjälper dig gärna om du stöter på problem när du ska registrera din retur i vår returportal.